Anabelys Carolina Cedeño Batista

Ingeniera de Soporte Técnico Sistemas Especiales de Seguridad ECOMSA Telecomunicaciones Panamá, Panamá Soporte, mantenimiento y configuración de paneles de alarma contra incendio, fallas, actualización de data. Soporte, mantenimiento y configuración de Sistemas de Video Vigilancia, actualizaciones de software. Configuración de sistemas de Acceso e Intercom para edificios residenciales. Ingeniera de Proyectos ECOMSA Telecomunicaciones Panamá, Panamá Seguimiento y Control de las instalaciones de sistemas Especiales de Seguridad en Proyectos de Construcción, reuniones administrativas, presentación de cuentas según avances del equipo a la empresa constructora. Cumplimiento de cronograma, manejo de personal técnico para ejecución de tareas. Coordinación de tareas con supervisores de áreas. Informes semanales del avance del equipo a la gerencia y administración de la empresa. Ingeniera de Preventas ECOMSA Telecomunicaciones, Panamá, Panamá Diseño y Cotización de Sistemas Especiales de Seguridad (Alarma Contra Incendio, CCTV, Control de Acceso e Intercom). Participación en licitaciones.

Ingeniera de Monitoreo y Soporte NOC Tigo Panamá, Panamá Monitorear el desempeño de la calidad de la red de acuerdo con los parámetros establecidos (Red HFC y red MPLS) Revisar y dar gestión a las alarmas que generan los sistemas de monitoreo. Ejecutar de manera expedita los procedimientos de escalamiento de incidencias. Proporcionar soporte de segundo nivel para la resolución de incidencias puntales de clientes para con el grupo de atención al cliente. Dar la apertura de reportes e incidencias asociados a la red. Mantener comunicación efectiva entre departamentos operativos y atención al cliente.