Alondra Ermelinda Martínez Zapata

Durante mi período de prácticas profesionales en Vista Mar Marina, me desempeñé como Asistente Administrativo, realizando diversas funciones que contribuiron a la eficiencia operativa de la marina. Mis responsabilidades incluyen: Atención al cliente Seguimiento de pagos y cobros Gestión de correos electrónicos Control de inventario de barcos Mi experiencia en este rol me permitió desarrollar habilidades en organización, atención al cliente y manejo de procesos administrativos, siempre enfocada en mejorar.

Recepcionista Bilingüe En mi rol como Recepcionista Bilingüe, me encargué de brindar asistencia integral dentro de la oficina, apoyando en diversas tareas administrativas y operativas para garantizar un ambiente de trabajo eficiente y organizado. Mis responsabilidades incluyeron: - Atención a clientes: Recibí y asistí a los clientes que llegaban a la oficina, proporcionando la información y el apoyo necesario para asegurar una experiencia positiva. - Gestión de llamadas y mensajes: Respondí a llamadas telefónicas, así como a mensajes a través de redes sociales como Instagram y WhatsApp, ofreciendo atención personalizada y resolviendo inquietudes de manera eficaz. - Manejo de redes sociales: Fui responsable de la gestión y actualización de las redes sociales de la empresa, asegurando que la presencia en línea fuera adecuada y mantuviera una comunicación activa con los clientes. - Asistencia administrativa: Brindé soporte general en la oficina, atendiendo cualquier necesidad que surgiera y colaborando con el equipo para el buen funcionamiento de las operaciones diarias. Este puesto me permitió desarrollar habilidades clave en atención al cliente, comunicación efectiva y gestión de plataformas digitales, siempre en un entorno dinámico y bilingüe.

Asistente Administrativa Bilingüe en Wikus Marine Autos (Cobertura por Vacaciones) Durante mi tiempo como Asistente Administrativa Bilingüe en Wikus Marine Autos, me encargué de diversas funciones clave para garantizar el correcto flujo de las operaciones durante el periodo de cobertura por vacaciones. Mis responsabilidades principales incluyeron: - Gestión de pagos: Me aseguré de verificar y registrar los pagos realizados por los clientes, manteniendo un control detallado y actualizado de todas las transacciones. - Cobranza y seguimiento: Realicé el seguimiento de los cobros pendientes, asegurando la puntualidad en los pagos y la correcta actualización de los registros financieros. - Asistencia administrativa: Apoyé en tareas administrativas generales dentro de la oficina, contribuyendo al buen desempeño de las actividades diarias y brindando apoyo en lo necesario para mantener la organización interna.