EJECUTIVO DE OPERACIONES
Descripción del Empleo
Planificar, coordinar y supervisar el transporte de mercancías de los clientes, garantizando eficiencia, cumplimiento de plazos y normativas aduaneras.
Sus funciones principales incluyen:
Planificación y Coordinación del Transporte: Organizar y gestionar los medios de transporte (aéreo, marítimo, terrestre) para cumplir con las órdenes de los clientes, seleccionando las rutas más eficientes y rentables.
Gestión Documental: Asegurar que toda la documentación necesaria para la importación y exportación, como permisos, manifiestos y documentos aduaneros, esté completa y sea correcta para evitar retrasos.
Cumplimiento Aduanero: Verificar que todos los procedimientos operativos, normas de transporte y legislación aduanera se cumplan rigurosamente, incluyendo el cálculo y la gestión de impuestos y aranceles.
Selección y Gestión de Proveedores: Mantener una red actualizada de proveedores de transporte y operadores logísticos, negociando tarifas y garantizando que cuenten con la documentación y seguros requeridos.
Seguimiento y Control (Tracking): Supervisar el movimiento de la carga desde su origen hasta su destino final, proporcionando actualizaciones constantes al cliente y resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir durante el trayecto.
Servicio al Cliente: Actuar como punto de contacto principal para los clientes, garantizando un alto nivel de servicio y respondiendo a sus consultas y necesidades de manera oportuna.
Optimización de Procesos: Identificar áreas de mejora en los flujos de trabajo logísticos para optimizar recursos, minimizar costos y garantizar que cada envío llegue a su destino a tiempo.
Responsabilidades del Puesto
Planificar, coordinar y supervisar el transporte de mercancías de los clientes, garantizando eficiencia, cumplimiento de plazos y normativas aduaneras.
Sus funciones principales incluyen:
Planificación y Coordinación del Transporte: Organizar y gestionar los medios de transporte (aéreo, marítimo, terrestre) para cumplir con las órdenes de los clientes, seleccionando las rutas más eficientes y rentables.
Gestión Documental: Asegurar que toda la documentación necesaria para la importación y exportación, como permisos, manifiestos y documentos aduaneros, esté completa y sea correcta para evitar retrasos.
Cumplimiento Aduanero: Verificar que todos los procedimientos operativos, normas de transporte y legislación aduanera se cumplan rigurosamente, incluyendo el cálculo y la gestión de impuestos y aranceles.
Selección y Gestión de Proveedores: Mantener una red actualizada de proveedores de transporte y operadores logísticos, negociando tarifas y garantizando que cuenten con la documentación y seguros requeridos.
Seguimiento y Control (Tracking): Supervisar el movimiento de la carga desde su origen hasta su destino final, proporcionando actualizaciones constantes al cliente y resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir durante el trayecto.
Servicio al Cliente: Actuar como punto de contacto principal para los clientes, garantizando un alto nivel de servicio y respondiendo a sus consultas y necesidades de manera oportuna.
Optimización de Procesos: Identificar áreas de mejora en los flujos de trabajo logísticos para optimizar recursos, minimizar costos y garantizar que cada envío llegue a su destino a tiempo.
Requisitos del puesto
Formación Académica
Titulación Universitaria: Se requiere una licenciatura o título técnico en Logística, Comercio Internacional, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Cursos Especializados: Cursos o diplomados en transporte y logística, gestión aduanera, o Incoterms son altamente valorados.
Experiencia Profesional
Experiencia en el Sector: Mínimo de 2 a 5 años de experiencia comprobable en agencias de carga internacional (freight forwarders), operaciones logísticas, o roles similares.
Conocimiento de Procesos: Experiencia práctica en la gestión de procesos de importación y exportación, coordinación de transporte (aéreo, marítimo y terrestre), y trámites aduaneros.
Habilidades y Competencias
Idiomas: Dominio del idioma inglés (oral y escrito), a menudo a un nivel intermedio o avanzado, es fundamental para la comunicación con clientes y proveedores internacionales. (No indispensable)
Conocimientos Técnicos:
Manejo de sistemas de gestión logística (WMS, ERP, TMS) y herramientas de Office (Excel avanzado).
Conocimiento profundo de la normativa aduanera y regulaciones de transporte en el país (ej. Panamá) y a nivel internacional.
Habilidades Interpersonales:
Capacidad de resolución de problemas y pensamiento crítico.
Habilidades de negociación con proveedores y transportistas.
Comunicación efectiva y capacidad de trabajar en equipo.
Orientación al detalle, planificación y organización.
