Asistente de Garantía
Descripción del Empleo
Brindar apoyo técnico y administrativo en la gestión integral de reclamos de garantía, asegurando el cumplimiento de los estándares del fabricante y de los plazos establecidos por la empresa.
Responsabilidades del Puesto
-Gestionar reclamos en el sistema ERP y portal OEM.
-Validar información técnica, diagnósticos y evidencias.
-Dar seguimiento a casos con talleres y fabricantes.
-Controlar la documentación y piezas de garantía.
-Elaborar reportes e indicadores de gestión.
Requisitos del puesto
Técnico o Ingeniero en Mecánica Automotriz (o afines).
-1 a 2 años de experiencia en talleres, soporte técnico o garantías.
-Manejo de ERP, Excel intermedio y conocimiento del portal OEM.
-Inglés técnico intermedio.
-Licencia de conducir vigente.
