ASISTENTE DE IT
Descripción del Empleo
Buscamos un(a) Técnico de Sistemas responsable, proactivo(a) y con orientación al servicio, que garantice el buen funcionamiento de los sistemas informáticos, equipos tecnológicos y plataformas de comunicación de la empresa y sus sucursales. Esta persona brindará soporte técnico al personal, gestionará mantenimientos, implementará mejoras tecnológicas y asegurará la continuidad operativa de los procesos.
Responsabilidades del Puesto
• Velar por el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos tecnológicos de la oficina principal y sucursales.
• Brindar asesoría y soporte técnico al personal en temas relacionados con el sistema
• Atender y resolver incidencias técnicas, tanto de manera presencial como remota.
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos y sistemas.
• Mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos.
• Conocimiento de conexiones de redes y cableado.
• Administración de servidores.
• Analítico, adaptable, detallista, comunicativo y colaborativo.
• Realizar modificaciones y actualizaciones en el sistema (precios, códigos, fechas, promociones) previa indicación y autorización de su jefe inmediato.
• Generar reportes de inventarios, ventas y otros indicadores solicitados por la Gerencia General o de Operaciones
• Apoyar al área de contabilidad en la verificación de reportes de ventas y ajustes de inventario.
• Elaborar informes mensuales de gestión y reportes especiales según requerimientos.
Requisitos del puesto
• Técnico o estudiante de Informática, Ingeniería en Computación o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, mantenimiento de sistemas o administración de redes.
• Conocimientos en sistemas de facturación, impresoras fiscales, hardware y redes.
• Manejo avanzado de Excel y herramientas de reportes.
• Capacidad para atender incidencias de forma remota y presencial.
• Documentar procesos.
• Alto sentido de responsabilidad, organización y servicio al cliente interno.
