GESTOR DE COBROS
Descripción del Empleo
Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un(a) Gestor(a) de Cobros para trabajar en nuestro Call Center. La persona será responsable de contactar a clientes con cuentas en mora, brindar información clara sobre sus obligaciones, ofrecer alternativas de pago y registrar cada gestión en el sistema de forma oportuna.
Responsabilidades del Puesto
📝 Responsabilidades:
Realizar llamadas salientes a clientes para la recuperación de cuentas en mora.
Negociar acuerdos de pago de manera efectiva y profesional.
Registrar todas las gestiones en el sistema de cobros.
Dar seguimiento a compromisos de pago y mantener control actualizado de la cartera asignada.
Brindar atención respetuosa, clara y orientada al servicio al cliente.
Cumplir metas individuales y del equipo relacionadas a recuperación y productividad.
Requisitos del puesto
Experiencia previa en cobros, atención al cliente o call center (deseable).
Buena comunicación verbal, habilidad para negociar y manejo de objeciones.
Dominio básico de herramientas informáticas.
Orientación a resultados y trabajo bajo metas.
Disponibilidad para horarios rotativos (si aplica).
