Recepcionista
Descripción del Empleo
Brindar soporte administrativo, operativo y logístico integral, eficiente y proactivo a la gerencia y a las operaciones diarias de APSA, garantizando la organización documental, la fluidez en los procesos de facturación, operación y atención al cliente interno y externo.
Responsabilidades del Puesto
Recepción y bienvenida: Recibir a los clientes en la sala de ventas con una actitud cordial y profesional, asegurando que se sientan orientados y con una agradable experiencia en su llegada al showroom.
Gestión de atención: Coordinar la espera y asignación de clientes a los expertos en movilidad, en base al turno que se maneje en ese momento.
Soporte administrativo: Registrar datos, mantener actualizadas los archivos y asegurar el control de expedientes de clientes con sus debidos trámites.
Apoyo comercial: Dar seguimiento a procesos de inscripción, traspaso y entrega de vehículos, verificando documentación y cumplimiento de requisitos. Debe preparar el showroom para las entregas de los autos, cumpliendo con la experiencia estipulada para los clientes.
Soporte Administrativo: Brindar apoyo a la Gerencia de Ventas y Operaciones y Logística en tareas o requerimientos necesarios que surjan en el día a día. Comunicación y ejecución de reporte y entregables al área de contabilidad.
Requisitos del puesto
Estudios
Cursando estudios universitarios o Licenciatura completa, enfocado a Ventas y Administración de Empresas.
Experiencia
Experiencia mínima de 1 año en roles administrativos o de atención al cliente en entornos comerciales o corporativos.
Conocimientos
Manejo de herramientas tecnológicas, sistemas CRM y software administrativo.
Conocimiento en ERP Odoo (Preferiblemente)
Conocimiento básico en gestión documental, coordinación a proveedores y procesos de servicio al cliente.
Deseable noción de procesos comerciales del sector automotriz o de retail y experiencia en manejo de tramites gubernamentales.
Competencias
Comunicación efectiva, servicio al cliente, organización, manejo de información, empatía, multitarea y orientación al detalle y disponibilidad para horarios rotativos.
Técnicas
Inglés Básico - Intermedio
