Oficial de Servicios

Gestionar e Impulsar todas las acciones comerciales correspondientes a la estrategia generada por la empresa, las iniciativas desarrolladas, las promociones y campañas que estén dirigidas a los diferentes segmentos de mercado y clientes, con el fin de lograr los objetivos económicos de la sucursal asignada.
Brindar a todos nuestros clientes una atención de excelencia, guiándole durante toda su compra y espera en la sucursal, identificando todas las necesidades y oportunidades que tenga, con el fin de ofrecer soluciones excepcionales mediante nuestros productos de alta calidad y los servicios realizados en los talleres de cada sucursal.
Ejecutar y cumplir cada uno de los procesos desarrollados para el puesto, con el fin de generar una experiencia inolvidable a nuestros clientes, que incluya la recepción del auto, el seguimiento a la gestión realizada en taller y las recomendaciones para el adecuado funcionamiento del auto y seguridad de sus ocupantes, así como la entrega del vehículo al culminar el servicio.
Garantizar el cumplimiento del tiempo promesa de entrega del auto, comunicado a nuestros clientes desde su recepción y conforme a los ajustes realizados por la aprobación de servicios adicionales y/o retrasos en la atención del taller.
Asegurar la entrega y/o envío de cotizaciones solicitadas por los clientes oportunamente y gestionar el seguimiento correspondiente a cada una de estas, con el fin de generar ventas relacionadas y los objetivos comerciales individuales y globales de la sucursal.
Gestionar los pagos realizados por los clientes de productos y/o servicios adquiridos en la sucursal mediante formas de pago que no sean efectivo puro (monedas y/o billetes) y generar al finalizar su jornada los cierres de caja correspondientes en sistema y la gestión documental asociada.