Encargado de Ventas
Descripción del Empleo
Atraer y fidelizar a los clientes, ofreciendo una experiencia de compra dinámica y personalizada que refleje los valores de la marca: dinamismo, juventud y frescura. El Vendedor debe hacer que cada cliente se sienta importante y valorado, utilizando sus habilidades de comunicación y empatía para construir relaciones sólidas y duraderas, y asegurando que cada interacción refuerce la imagen de Dragón como una marca cool y juvenil. Además, debe estar siempre actualizado sobre las últimas tendencias y productos para ofrecer un servicio excepcional que exceda las expectativas de los clientes.
Responsabilidades del Puesto
Planificación Comercial: Diseñar, junto con la Gerencia, el plan de ventas mensual y anual alineado con las metas de la empresa.
Gestión del Equipo de Ventas: Liderar, motivar y capacitar al equipo de asesores comerciales.
Hacer seguimiento al desempeño individual y colectivo del equipo, Entregar resultados comerciales.
Seguimiento a Resultados: Monitorear y Presentar informes de gestión comercial a la Gerencia.
Estrategia de Ventas: Implementar estrategias de penetración y posicionamiento de la marca.
Identificar oportunidades de negocio y canales de comercialización.
Relación con Clientes: Garantizar una experiencia de cliente satisfactoria durante todo el proceso de compra.
Encargado de cumplir con los indicadores de costumer service establecidos por APSA.
Coordinación con otras áreas: Coordinar con logística, postventa y marketing para asegurar la entrega oportuna y promoción adecuada de los vehículos; Ferias, Eventos.
Inteligencia de Mercado: Monitorear la competencia y las tendencias del mercado para ajustar las estrategias de venta.
Requisitos del puesto
Estudios
Licenciatura en Administración de Empresas, ventas, marketing o similares. Preferible estar cursando Maestrías o Postgrados
Conocimientos
Conocimiento en el desarrollo e implementación de estrategias de ventas efectivas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
Conocimiento básico de herramientas tecnológicas y sistemas CRM.
Manejo del idioma Inglés Intermedio - Avanzado
Experiencia
Experiencia mínima de 2 años previa en roles de ventas, financiamiento y relacionamiento bancario, experiencia en pruebas de satisfacción del cliente.
Manejo de equipos de ventas
Competencias
Comunicación, Escucha Activa, Relacionamiento, Negociación, Facilidad de Aprendizaje, Adaptabilidad, y Empatía
