Asesor de Ventas en Tienda
Descripción del Empleo
Brindar asistencia a los clientes para aprovechar las oportunidades de ventas, conociendo a cabalidad el producto que se ofrece en la tienda.
Roles y tareas operativas:
•Responsable de las acciones en el departamento de dama, departamento de caballero departamento de niños:
•Comunicar a los clientes las características, bondades y precios de los productos para dama, caballero o niño.
Actividades dentro del área de Almacén:
Recepción de mercancía.
.Almacenamiento de productos textiles.
.Etiquetado, alarmado y clasificación de productos textiles.
.Ejecución periódica de inventarios.
.Preparación de pedidos de reposición.
.Mantenimiento del orden y la limpieza del almacén.
Responsabilidades del Puesto
1. Preparar el producto para exhibición: perchar, perfilar, doblar, planchar, surtir el piso de venta.
2. Contribuir al logro de las metas de ventas, mejorando sus metas de ventas individuales.
3. Verificar el alarmado y que las etiquetas estén colocadas correctamente.
4. Ofrecer información y atención personalizada a los clientes sobre los productos que ofrecen en la tienda.
5. Mantener información actualizada de las tendencias del sector moda y el conocimiento de los productos.
6. Revisar el estado de escaparates o exhibidores existentes en el piso de venta.
7. Canalizar oportunamente la atención al cliente: devoluciones, quejas o probadores.
8. Informar a los clientes sobre las promociones y descuentos.
9. Apoyar en labores de etiquetado, recepción de mercancía y organización del almacén.
10. Cumplir con el horario de trabajo establecido con la gerencia de tienda.
11. Realizar labores de limpieza en el piso de venta y demás áreas de la tienda (muebles,
baño, probadores, áreas comunes, espejos, piso, recolección y disposición de basura en el lugar para tal fin).
12. Apoyar a la gerencia de tienda, en el resguardo y correcto funcionamiento de la
infraestructura (mobiliario, mercancía, y todo lo que esté dentro de la instalación), así como, por el cumplimiento en el manejo correcto de inventarios.
13. Cualquier otra actividad que sea asignada por el supervisor inmediato y esté en correspondencia con las responsabilidades del área.
Requisitos del puesto
• Técnico, Licenciatura en Administración, Mercadeo o carreras afines. Graduado o en curso como Administración o carrera afín.
• Conocimientos en Retail área de moda.
• Conocimientos en técnicas de ventas.
• Capacidad de gestión de clientes.
• Conocimiento de productos textiles para caballeros, damas y niños.
• Facilidad para trabajar con público.
• Capacidad de toma de decisión y resolución de conflictos.
• Trabajo bajo presión.
• Buenas relaciones interpersonales.
• Mínimo 1 años en posiciones similares en administración comercial, tiendas, showroom o atención al cliente.
Idioma requerido: Español e Ingles intermedio (deseable)
COMPETENCIAS
• Pensamiento analítico.
• Orientado a resultados.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Innovación.
• Flexibilidad y adaptabilidad.
• Orientado a la calidad en el servicio.
• Responsabilidad social y ambiental.
