JEFE DE OPERACIONES
Descripción del Empleo
Planificar, coordinar y supervisar todas las actividades operativas de la empresa, asegurando una ejecución eficiente de los procesos logísticos, abastecimiento, compras, distribución, soporte comercial y cumplimiento de estándares de calidad en las distintas sedes. El Jefe de Operaciones será responsable de garantizar el funcionamiento continuo y eficaz de la cadena operativa, alineado con los objetivos estratégicos de la empresa.
Responsabilidades del Puesto
Gestión de la cadena de suministro y logística:
Supervisar el inventario, abastecimiento y distribución de productos tecnológicos (tiempo aire, equipos móviles, laptops, tablets, línea blanca).
Coordinar entregas entre bodegas, transporte y puntos de venta.
Coordinación de sedes:
Supervisar las operaciones en las sedes de Centro, Darién, Penonomé y Chorrera.
Monitorear y apoyar la ejecución de tareas en campo y en oficinas.
Gestión de compras:
Coordinar compras de equipos e insumos según demanda operativa y comercial.
Mantener relaciones efectivas con proveedores y realizar negociaciones estratégicas.
Supervisión de personal:
Liderar y dirigir al personal operativo.
Asignar tareas, realizar seguimiento de cumplimiento y aplicar retroalimentación.
Soporte comercial y tecnológico:
Asegurar que los productos estén activos en los sistemas y plataformas.
Coordinar con el área de IT para el correcto funcionamiento de las herramientas digitales.
Optimización de procesos:
Analizar indicadores operativos y proponer mejoras.
Identificar oportunidades de reducción de costos sin afectar la calidad.
Cumplimiento normativo:
Asegurar el cumplimiento de normativas de transporte, aduanas y regulaciones vigentes.
Gestionar la documentación y reportes requeridos por entidades regulatorias.
Comunicación y coordinación interdepartamental:
Colaborar estrechamente con los departamentos de finanzas, comercial, IT y recursos humanos.
Informar a la gerencia sobre resultados, proyecciones y hallazgos relevantes.
Requisitos del puesto
Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística o carreras afines
Experiencia previa en empresas del sector telecomunicaciones, tecnología o distribución.
Manejo avanzado de Excel y ERP.
Conocimiento en procesos logísticos, gestión de inventarios y compras.
Conocimiento de Normativas de transporte
Herramientas de análisis de datos operativos.
Liderazgo y supervisión de equipos.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.
Organización y gestión del tiempo.
Toma de decisiones basada en indicadores.
Disponibilidad para movilizarse entre sedes.
Ética, proactividad y compromiso con los valores de la empresa.
