Descripción del Empleo
Brindar asesoría y atención personalizada a los clientes en la venta de repuestos automotrices, garantizando una correcta identificación de piezas, cumplimiento de metas comerciales y altos estándares de servicio al cliente.
Responsabilidades del Puesto
Funciones Principales
Atender y asesorar a clientes en mostrador, vía telefónica y por medios digitales.
Identificar correctamente repuestos según marca, modelo y año del vehículo.
Cotizar, facturar y dar seguimiento a pedidos.
Gestionar inventario básico y verificar disponibilidad de productos.
Promover productos complementarios y ofertas vigentes.
Mantener actualizado el conocimiento técnico sobre repuestos y nuevas líneas.
Cumplir con metas de ventas individuales y del equipo.
Apoyar en la organización y orden del área de ventas y almacén.
Gestionar devoluciones y garantías según políticas de la empresa.
Requisitos del puesto
Formación Académica:
Bachiller completo (deseable estudios técnicos en mecánica automotriz o carreras afines).
Experiencia:
Mínimo 1 a 2 años en ventas de repuestos automotrices o sector similar.
Experiencia en atención al cliente y manejo de inventario.
Conocimientos Técnicos:
Identificación de piezas automotrices (motor, suspensión, frenos, sistema eléctrico, etc.).
Manejo de catálogos físicos y digitales.
Manejo básico de sistemas de facturación e inventario.
Conocimiento de marcas y líneas de repuestos.