Encargado de Sucursal
Descripción del Empleo
El Encargado de Sucursal es responsable de la gestión administrativa y operativa de una sucursal dedicada a la venta de baterías para autos. Este puesto desempeña un rol clave en garantizar el correcto funcionamiento del establecimiento, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales. Sus principales funciones incluyen:
Apertura y cierre de la sucursal en los horarios establecidos, asegurando el cumplimiento de los procedimientos operativos.
Facturación de productos (baterías y accesorios automotrices) de manera precisa, utilizando sistemas de punto de venta.
Elaboración de notas de crédito por garantías de baterías, conforme a las políticas de la empresa.
Supervisión del desempeño del equipo técnico, asegurando la calidad en la instalación y revisión de baterías.
Atención al cliente, brindando asesoría técnica básica, resolviendo dudas y gestionando quejas de manera profesional.
Coordinación de actividades administrativas y operativas para mantener la eficiencia y el buen funcionamiento de la sucursal.
Responsabilidades del Puesto
Gestión integral de la sucursal: Mantener el orden, la limpieza y la presentación del establecimiento para reflejar una imagen profesional.
Facturación y control de inventario: Registrar ventas, gestionar el inventario de baterías y accesorios, y garantizar el correcto manejo de mercancías.
Cumplimiento de normativas: Asegurar que todas las operaciones cumplan con las políticas internas y las regulaciones aplicables al sector automotriz.
Liderazgo del equipo: Supervisar y motivar al personal técnico, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y eficiente.
Reporte de incidencias: Informar oportunamente a la gerencia sobre anomalías en inventarios, operaciones o desempeño del personal.
Requisitos del puesto
Experiencia mínima de 1 año en facturación, administración o atención al cliente, preferentemente en el sector automotriz o de venta de refacciones.
Conocimientos básicos de facturación electrónica y manejo de sistemas de punto de venta (POS).
Habilidad para brindar atención al cliente y resolver conflictos de manera efectiva.
Capacidad de liderazgo y supervisión de equipos pequeños.
Escolaridad mínima: Bachillerato concluido.
Actitud proactiva, responsable y orientada al trabajo en equipo.
Disponibilidad de horario para cumplir con los turnos de apertura y cierre de la sucursal.
