ASISTENCIA VIAL (MOTORIZADO)
Descripción del Empleo
Brindar una respuesta oportuna al asegurado en el lugar del siniestro, garantizando una excelente atención al cliente, y elaborar el informe correspondiente sobre la asistencia brindada.
Responsabilidades del Puesto
- Asistir de manera inmediata al lugar del siniestro una vez recibida la asignación, escuchando al cliente para comprender su necesidad y brindarle una atención completa.
- Presentarse de forma profesional, identificar al cliente de ASSA y atender los diferentes elementos del entorno (testigos, pasajeros, terceros), brindando orientación adecuada según el contexto del incidente.
- Identificar posibles clientes potenciales entre los involucrados en el siniestro.
- Elaborar reportes detallados del accidente.
- Registrar las gestiones realizadas en la bitácora de trabajo.
- Contar con conocimientos básicos de pólizas y legislación de tránsito.
- Auditar la calidad del servicio brindado por proveedores externos.
Requisitos del puesto
- Bachiller completado.
- Estudios Técnicos y/o Universitarios en mecánica y electrónica automotriz.
- Experiencia de 1 a 3 años en roles de atención al cliente, asistencia vial o mensajería.
- Conocimiento básico de autos y/o mecánica.
- Contar con licencia tipo B.
