Zurisadai Miranda
Acerca del candidato
Ubicación
Educación
B
Bachiller letras
2009
Instituto rubiano
Estudios en español, inglés y francés. Conocimientos en redacción, ortografía, expresión oral y escrita.
L
Lic. Periodismo
2011-2015
Universidad de Panamá
Estudios en comunicación inconcluso, casi culminar la carrera me dotó de todos los conocimientos necesarios para ejercer.
H
Hoja de cálculo básico
2023
Inadeh-Centro de formación
Curso de Excel básico (75 horas)
Trabajo & Experiencia
A
Agente de seguridad diplomática
Diciembre 2019 - Noviembre 2022
Torres AES
Trabajo diplomático orientado al servicio al cliente en el área de seguridad. Control de acceso, implementación de protocolos de seguridad y emergencia, atención y orientación al público; redacción de reportes e informes. En el área de comunicación, atención de primer nivel y organización de personal.
A
Agente de Front Desk
Marzo 2023 - Junio 2023
Sortis hotel
Call center, atención Telefónica, atención al público.
A
Agente de Soporte
17 julio 2023 - 22 noviembre 2024
3Tech Latinoamérica
Atención al cliente vía canales digitales (WhatsApp), atención personalizada, recibir y procesar solicitudes.
Cursos & Talleres
C
Curso de primeros Auxilios
2019
Primeros auxilios en caso de emergencias.
C
Curso de Guardia local de la embajada de los Estados Unidos
2019
Principios de seguridad, protocolos y atención al cliente enfocado en la seguridad.
P
Planilla 03 y SIPE
2023
Curso básico de planilla y SIPE
P
Prácticas y Técnicas administrativas
2023
Curso realizado en la plataforma de formación INADEH dónde enfatizan en los conocimientos básicos para realizar tareas de apoyo de oficina.
I
Inglés Intermedio
2023
Realizado gracias a FUNDADER centro que virtualmente de forma gratuita ayuda a afianzar conocimientos.
C
Curso de Planilla, Fondo de cesantías y ley laboral
2024
Realizado de forma virtual en INADEH se enfoca en brindar los conocimientos necesarios para realizar cálculos en el área de planilla.
