Zulay Argeli Gutiérrez vanega

Aspiraciones Human Capital| Especialista Back office Sky Panamá| Julio 2023-julio 2024  Brindar soporte administrativo al equipo de ventas, asegurando que los procesos validación e instalación del servicio se realicen de manera eficiente y sin errores.  Mantener actualizada la base de datos de clientes y registros de cobros, garantizando la disponibilidad de información precisa para la toma de decisiones.  Agilizar el procesamiento y seguimiento de pagos, asegurando tiempos de respuesta rápidos.  Colaborar en el ingreso de contratos, preparando reportes diarios que faciliten la evaluación del desempeño comercial.  Mejorar la comunicación entre el equipo de ventas y las áreas operativas (almacén, despacho y facturación) para optimizar los tiempos.  Reportes de control de calidad.  Área operativa de activaciones, reparaciones y garantías  Dispatcher.

Ejecutiva de Prevalidacion| Effective Bussines Plan Sky Codosat Panamá |mayo 2017- mayo 2022  Elaborar reportes diarios y generales, consolidando la información de ventas, operaciones y socios, para facilitar el seguimiento de indicadores clave.  Realizar validación de datos, verificando que la información ingresada en sistemas sea correcta, actualizada y cumpla con los procedimientos establecidos.  Llevar a cabo llamadas de control de calidad, asegurando el cumplimiento de estándares en los procesos de atención, venta o entrega.  Mantener actualizado el archivo físico y digital, organizando correctamente la documentación de socios, clientes y operaciones.  Brindar atención al cliente interno y externo, resolviendo consultas administrativas y operativas de forma clara y oportuna.  Colaborar con el área comercial y logística, asegurando el flujo adecuado de información entre departamentos.

Curso dio inicio de febrero 2023 a abril 2023