Yoys Arias Barria

Gestión de Relaciones con Colaboradores: Manejé la comunicación y relación entre la institución y los colaboradores, asegurando un ambiente de trabajo positivo y productivo. Distribución y Registro de Pagos: Entregué cheques y registré comprobantes de pago, garantizando la precisión y puntualidad en la administración de pagos. Administración del Reloj de Marcación: Supervisé el uso del reloj de marcación y aseguré el registro correcto de las horas trabajadas. Manejo del Programa Zemtrun: Administré el programa Zemtrun para llevar el control de asistencia del personal, así como el registro de permisos, incapacidades, vacaciones y licencias. Gestión de Descuentos: Realicé descuentos correspondientes al fondo de incapacidad de los colaboradores, siguiendo las normativas internas. Aplicación de Medidas Disciplinarias: Implementé amonestaciones y procesos disciplinarios conforme al reglamento interno de la organización. Asistencia en Actividades del Departamento: Brindé apoyo en todas las actividades del departamento de recursos humanos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Asistencia en Gestión de Personal: Brindé apoyo en todas las tareas relacionadas con la gestión de recursos humanos, incluyendo la contratación y la inducción de nuevos empleados. Manejo de Registros: Registré y mantuve informes diversos, asegurando la precisión y actualización de los datos de los empleados. Atención al Empleado: Proporcioné atención y respuestas a las inquietudes y consultas de los empleados, garantizando una comunicación efectiva y resolutiva. Procesamiento de Comunicaciones: Gestioné llamadas y mensajes, asegurando una correcta canalización y respuesta a las solicitudes. Apoyo en Procesos Administrativos: Colaboré en la implementación de políticas y procedimientos de recursos humanos, contribuyendo a la mejora continua del área. Organización de Documentación: Mantuve y organizé archivos y documentos relacionados con el personal, asegurando su accesibilidad y confidencialidad. Coordinación de Eventos de Inducción: Participé en la planificación y ejecución de sesiones de inducción para nuevos empleados, facilitando su integración en la empresa.

Atención al Cliente: Brindé un servicio excepcional a los clientes tanto en sucursal como por contacto telefónico, satisfaciendo sus necesidades y resolviendo sus consultas de manera efectiva. Confección de Documentos: Elaboré cartas de cancelación y órdenes de descuento, asegurando la precisión y cumplimiento de los procedimientos internos. Gestión de Caja: Realicé arqueos, cobros en efectivo, recibí cancelaciones en cheque y gestioné solicitudes de estados de cuenta, garantizando la exactitud en todas las transacciones. Cobros Preventivos: Gestioné la cartera de cobros preventivos a través de contacto telefónico y visitas a clientes con atrasos significativos, promoviendo el pago oportuno de cuotas atrasadas. Ventas y Refinanciamientos: Promoví y gestioné la venta de nuevos créditos y refinanciamientos para clientes existentes, contribuyendo al crecimiento de la cartera de clientes. Organización de Documentación: Coordiné y organizé la documentación necesaria para los trámites de los clientes, asegurando el cumplimiento de las políticas de crédito. Gestión y Seguimiento de Clientes: Ejecuté todas las acciones pertinentes a la gestión y seguimiento de clientes utilizando los sistemas Adminfo e Informa, garantizando una atención integral y personalizada.