Yorleidis Villarreal Arauz

Analista de calidad y control
B/900 / mes
25/07/1990

Acerca del candidato

Poner a su disposición, aplicando mis habilidades y destrezas adquiridas con diseño respeto y honestidad.

Ubicación

Educación

L
Licenciatura en administración de empresas en mercadotecnia 4
Universidad de Panamá

Trabajo & Experiencia

A
Analista de calidad control y mantenimiento 12/12/2021 - 29/2/2024
Scotiabank
O
OFICIAL DE CONTROL Y CALIDAD – TELEVENTAS 12/12/2019 - 12/12/2020
Scotiabank

Ejecutar y analiza los testing establecidos en la estrategia de control de calidad diseñada en base a las Disciplinas y principios de ventas, Realiza los testing a llamadas semanales, analizando y consolidando el resultado de las revisiones.

A
ANALISTA DE QUALITY Y DOCUMENTACION 1/5/2012 - 1/5/2019
Citibank

Actuar como área de soporte de la fuerza de ventas, desempeñándome en las siguientes funciones: quality documentario, data entry de solicitudes, documentación y digitalización de documentos, agendamiento de recolección de documentos para los clientes externos, implementación de parámetros de calidad, y remediación de solicitudes a través del contacto con el cliente, para completar la información demográfica del cliente, que no impacte o ponga en riesgo el correcto KYC realizado por el Ejecutivo de Ventas.