Yinizca Rivas

YINIZCA RIVAS

TORRES

6829-9987

rivastorres247@gmail.com

Nueva Libia, Ernesto Cordoba, calle principal

FORMACIÓN

ACADÉMICA

LICENCIATURA EN EDUACIÓN

PREESCOLAR

Universidad de Panamá- cuarto año

IPTC NICOLAS DEL ROSARIO

BACHILLER EN COMERCIO

CERTIFICACIONES Y

CURSOS ADICIONALES

Curso Microsoft Office Básico
Capacitacion de manejo de desastres y emergencias
HABILIDADES

Microsoft Office (Excel, Word,
PowerPoint) –
Resolución de conflictos y atención al cliente
Diseño básico de contenidos internos
Trabajo en equipo
Comunicación efectiva
Aprendizaje rápido
ESTUDIANTE DE LICENCIATURA EN

EDUCACIÓN PREESCOLAR

SOBRE MÍ

Soy una profesional proactiva, comprometida y con una sólida vocación de servicio. Cuento con experiencia comprobada en atención al cliente, ventas y manejo de caja, desempeñándome con excelencia en entornos dinámicos. Aspiro a formar parte de una organización en la que pueda aportar mi energia, responsabilidad y deseo constante de superación, contribuyendo al logro de sus objetivos con profesionalismo y pasión.

EXPERIENCIA LABORAL

Degustadora

Only Events Corporation 2022-2023

・ Promocione

productos de distintas

marcas

reconocidas en eventos, supermercados y puntos de venta estratégicos.

Brindé
atención
personalizada
a los clientes,
explicando beneficios y caracteristicas clave de los productos.
Realicé
degustaciones, incentivando la compra
mediante técnicas de persuasión y trato cercano
Reporté resultados diarios de ventas y observaciones del consumidor.
Cajera

Ricoh Panamá

• Gestioné con precisión

operaciones de caja.

incluyendo pagos en efectivo, tarjeta de débito/crédito y otros medios electrónicos.

Realicé arqueos diarios y elaboré reportes financieros
al cierre de jornada.
Brindé
atención al cliente, resolviendo dudas.
gestionando cambios/devoluciones y asegurando una experiencia de compra satisfactoria.
participe
con el equipo de ventas para agilizar
procesos
凸

Cajera / Asistente de Atención al

Cliente

Office Depot Panamá

Procesé
transacciones diarias en caja con eficiencia y exactitud,
manteniendo altos estándares de servicio al cliente.
Asesoré a los clientes sobre productos tecnológicos, escolares y de oficina, promoviendo ventas efectivas.
Apoyé en el orden y la reposición de productos en piso de venta, manteniendo una presentación atractiva y funcional.
Contribuí a la solución de problemas comunes en tienda, siempre con actitud cordial y orientada al cliente.

REFERENCIAS

REFERENCIAS

ROXANA AGUILAR – 69185593

JOSE QUINTERO – 6835-8310