Yariela Mabel Hernández Parris
Acerca del candidato
Profesional con más de 10 años de experiencia en la banca panameña me
destaco por mi orientación al compromiso y al cumplimiento de objetivos tanto
organizacionales como personales. Me destaco por mis habilidades
organizativas, empatía y facilidad de aprendizaje, que me permiten adaptarme
con éxito a diferentes entornos laborales.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Gestión integral de la plataforma de atención al cliente en sucursal, incluyendo apertura de cuentas de ahorro y plazos fijos. Impulso en la comercialización de productos y servicios financieros, asegurando una experiencia de cliente excepcional. Resolución efectiva de reclamaciones, fortaleciendo la fidelización y satisfacción del cliente. Ejecución de estrategias orientadas al logro de objetivos y metas de colocación de productos. Supervisión y manejo de alertas en el marco de los procesos de monitoreo de cumplimiento normativo. Contribución al soporte operativo de la sucursal, optimizando la eficiencia de los procesos internos. Capacitación y mentoría a nuevos empleados, promoviendo un equipo de alto rendimiento.
Evaluación y aprobación rigurosa de solicitudes de crédito, alineada con las directrices de política bancaria, evaluación experta de créditos, decisión basada en políticas bancarias, validación rigurosa de solicitudes, análisis detallado para aprobación, enfoque en clientes potenciales, optimización de procesos crediticios, garantía de calidad en préstamos.
Agente de Atención al Cliente especializado en soporte y ventas, con amplia experiencia en entornos de Call Center, garantizando la excelencia y satisfacción del cliente, experto en soluciones al cliente, ágil en atención telefónica, impulsar ventas efectivas, resolución rápida de incidencias
