Yaranis Ilena Fonseca Gutierrez
Acerca del candidato
YARANIS ILENA FONSECA GUTIÉRREZ
yaranisfonsecat@gmail.com 6335-0181 El Carmen, Ciudad de Panamá
https://www.linkedin.com/in/yaranis-fonseca-secretaria-recepcionista
PERFIL PROFESIONAL
Secretaria y recepcionista con sólida experiencia en gestión documental, atención al cliente y administración de procesos. Destacada por implementar soluciones organizativas. Proactiva, detallista y capaz de manejar múltiples tareas. manteniendo altos estándares de calidad y confidencialidad.
EXPERIENCIA LABORAL
Secretaria-Recepcionista
Suplimedic, S.A.
Ciudad de Panamá
Enero 2011 – Noviembre 2011
Gestioné un alto volumen de llamadas diarias, asegurando una comunicación fluida con clientes y proveedores.
Administré archivos físicos y digitales, implementando un sistema de digitalización que mejoró el acceso a documentos en un 20%.
Coordiné la gestión eficiente de inventarios de insumos médico.
EDUCACIÓN
Licenciatura en Administración de Empresas
Universidad del Istmo, Panamá (2011).
HABILIDADES
Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Manejo de software de gestión documental.
Uso de herramientas creativas (Canva).
HABILIDADES BLANDAS
Atención al detalle.
Manejo de información confidencial.
Trabajo bajo presión.
LOGROS DESTACADOS
20% de mejora en eficiencia administrativa mediante la digitalización de archivos.
Reducción de errores logísticos y tiempos de entrega mediante una distribución optimizada de insumos médicos.
Implementación de un sistema de archivo seguro, mejorando el acceso y la custodia de documentos confidenciales.
Ubicación
Educación
Estudios secundarios completos
Trabajo & Experiencia
* Recepción y atención a clientes * Programación de citas para entrega de insumos médicos * Compra mensual de artículos de oficina. * Gestión de llamadas entrantes y realización de llamadas. * Envío de correos electrónicos a clientes y proveedores. * Recepción de correos. * Coordinación de reuniones y agenda. * Mantenimiento de suministros. * Archivo y organización de documentos tanto físicos como digitales. * Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico. * Recepción y atención de visitas, asegurando en todo momento un trato excelente.
REALIZAR LLAMADAS Y CITAS A LOS CLIENTES, ASISTIR A LAS VENTAS CON LOS CLIENTES Y ACOMPAÑARLOS A VISITAR LOS INMUEBLES PARA SU RESPECTIVO CIERRE DE VENTAS.
