Xenia De Gracia

• Liderice la evaluación, administración y ejecución del portafolio de proyectos de innovación, siendo 14 iniciativas orientadas en la modernización tecnológica, mejora de procesos y equipamiento informático, gestionando presupuestos de hasta $500,000 doláres. • Gestioné los procesos de contratación y adquisición de bienes y servicios tecnológicos, formulando documentos técnicos requeridos para la justificación. • Coordiné y supervisé equipos multidisciplinarios para impulsar la transformación digital, reduciendo tiempos de ejecución en un 25% mediante metodologías ágiles. • Implementé estrategias de mejora continua para optimizar la planificación y cumplimiento de los proyectos tecnológicos, mediante el uso del panel de control de actividades. • Fungí como enlace principal para las comunicaciones con el personal externo, stakeholders y proveedores. • Elaboré el Plan Estratégico de Tecnología de la Información, en base a las estrategias e iniciativas institucionales, así como también el Plan Operativo Anual. • Propuse mejoras en los procesos y su digitalización, según las necesidades de las áreas operativas.

• Optimice el flujo de procesos de aprobación y seguimiento de tramites, logrando una mejora del 35% en eficiencia operativa. • Elaboré informes estratégicos para la alta dirección, fortaleciendo la toma de decisiones basadas en datos. • Identifiqué y ejecuté acciones de resolución de problemas de manera proactiva, eficiente y rápida. • Fui designada como enlace técnico para la supervisión, coordinación y ejecución de proyectos regionales enfocados en la modernización aduanera. • Formé parte del equipo de diseño de resolución efectiva de incidencias logísticas, minimizando tiempos de respuesta a los usuarios.