Weelmer Moreno
Acerca del candidato
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Trabajo & Experiencia
. Responsable de la infraestructura tecnológica para las empresas del grupo. • Implementación exitosa de un sistema CRM que optimizó la gestión de relaciones con clientes. • Mejora de la red de comunicaciones, garantizando una mayor eficiencia operativa. • Creación y establecimiento de procedimientos y políticas de TI alineados con las mejores prácticas del sector. • Administración de plataformas en la nube como Azure (Entra ID, administración de Microsoft 365), incluyendo gestión de usuarios, roles, licencias y seguridad. • Administración de Oracle Cloud Infrastructure (OCI) para la gestión de servidores y aplicaciones críticas. • Gestión y configuración de Zoho, incluyendo CRM y Creator, para optimizar procesos de negocio y mejorar la eficiencia operativa
• Consultor principal en proyectos de TI, e-commerce y gestión de sistemas críticos. • Lideré la integración de sistemas y CCTV en proyectos como la Ampliación del Canal de Panamá y Ciudad de la Salud. • Consultoría para la mejora de la infraestructura tecnológica en la Caja de Seguro Social. • Gestión de operaciones del SOC-CSIRT, con tareas de análisis de alertas y gestión de logs para múltiples clientes.
• Aseguré el funcionamiento eficiente de los recursos informáticos y la confiabilidad en las oficinas locales e internacionales. • Desarrollé y optimicé procesos operativos y sistemáticos para mejorar la eficiencia en la firma. • Planifiqué y gestioné tareas relacionadas con comunicaciones, soporte técnico, análisis de sistemas y seguridad. • Implementé nuevas tecnologías de forma eficiente sin aumentar el presupuesto, mejorando la operatividad de la firma. • Elaboré e implementé políticas de seguridad basadas en la norma ISO 27001:2013 y desarrollé el plan de Recuperación Ante Desastres (DRP) y . Continuidad del Negocio.
• Aseguré el correcto funcionamiento de los sistemas tecnológicos para ventas, operación y administración. • Supervisé y administré sistemas clave como SAP y Oracle, garantizando su rendimiento y disponibilidad. • Colaboré en la implementación de SAP (SAP Basis) y en la integración de la comunicación unificada a través de VoIP para todas las sucursales a nivel nacional.
