Tiffany Adames
Acerca del candidato
Licenciada en Administración de Mercadeo, Promoción y Ventas, con experiencia en atención al cliente, estrategias publicitarias, marketing digital y redes sociales. Apasionada por la creación de campañas que conecten con el público y generen resultados. Capaz de adaptarme a entornos dinámicos y aportar soluciones creativas para impulsar marcas y proyectos.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Elaboración del Plan de Marketing Anual para las marcas Ford, RTR, Hyundai Truck & Bus, Husqvarna y Gas Gas, con enfoque en la comercialización de repuestos, servicios y líneas de productos de accesorios para autos y apparel (ropa) para motociclistas. Diseño y ejecución de actividades de fidelización y retención de clientes en postventa, junto con el desarrollo de una base de datos de colaboradores mediante sistemas de códigos QR para optimizar la identificación de perfiles y agilizar procesos de venta. Responsable de la producción de contenido audiovisual promocional y la creación de material gráfico para canales digitales y tradicionales, asegurando el posicionamiento de los servicios y productos de la marca. Responsable de la producción de contenido audiovisual promocional y la creación de material gráfico para canales digitales y tradicionales, asegurando el posicionamiento de los servicios y productos de la marca.
Desarrollo de estrategias de marketing 360° y creación de contenido visual de alto impacto para campañas promocionales. Liderazgo en la gestión de comunidades digitales enfocada en la fidelización y conversión. Supervisión de la cadena de suministro y optimización de procesos operativos. Gestión estratégica de canales digitales (WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok) para la captación y atención personalizada de prospectos. Experiencia en la configuración y optimización de campañas de rendimiento en Meta Ads y Google Ads, así como en el análisis de métricas clave a través de Google Analytics y Meta Business Suite y CRM Hubspot, para la toma de decisiones basada en datos. Experiencia en el área de postventa automotriz, gestión operativa del taller, coordinación de equipos técnicos y administrativos, control de inventarios y seguimiento de órdenes de trabajo. Enfocada en la optimización de procesos, cumplimiento de indicadores de desempeño (KPI), mejora continua y altos niveles de satisfacción del cliente.
Responsable de la profesionalización de la identidad digital y la comunicación estratégica del negocio, logrando una imagen más sólida y confiable. Marketing de Contenidos, Creación de campañas de storytelling y contenido educativo para redes sociales, enfocadas en la conexión emocional con el cliente y la promoción de servicios de mecánica especializada. Consultoría Operativa asistencia continua en la supervisión de la calidad de las comunicaciones digitales y el análisis de la interacción de la comunidad orgánica
Gestión estratégica de ventas para servicios médicos y optimización del sistema de confirmación de citas para maximizar la tasa de asistencia. Liderazgo en proyectos de crecimiento institucional y desarrollo de programas de fidelización de pacientes. Responsable de la capacitación de nuevos colaboradores en técnicas de venta consultiva, comunicación efectiva y estándares de calidad en el servicio.
