SUSETH CHÁVEZ MARTÍNEZ

Líder a cargo de implementar nuevas políticas y mejoras al procedimiento de compras y contrataciones de Panamá y Costa Rica. Encargada de mantener el proceso de compras de los activos inmobiliarios alineados al modelo de gestión y valores de la empresa. Búsqueda, selección y registro de proveedores que generen una cadena de valor para la empresa, los proyectos que gerencia y los clientes. Revisión y autorización de procesos de compras de cuantía superior. Revisión de contratos y cláusulas específicas. Seguimiento a la gestión de auditorías del proceso de compras. Líder de proyecto encargada de implementar nuevos procesos y mejoras al software de gestión para la administración de los activos inmobiliarios. Capacitación continua al equipo de trabajo, seguimiento, controles internos y de calidad. Generación y presentación de informes y KPI's.

Líder encargada de la gestión operativa, planificación de las compras y demanda de medicamentos y materia prima, control de las actividades diarias y gestionar los recursos. Responsable del mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones y equipos de la planta y Laboratorio. Encargada de gestionar las compras locales y extranjeras, importaciones, cotizaciones, órdenes de compra, aprobaciones y seguimiento hasta la recepción de la mercancía, inventarios y presupuesto. Mantener el catálogo de proveedores y productos actualizado. Negociar con los proveedores, precios, créditos, garantía, términos y condiciones. Elaborar el plan de producción de medicamentos, en base a la demanda y el impacto en las ventas, dando seguimiento a los inventarios de insumos y productos para evitar desabastecimiento. Coordinar con el área de ventas, la entrega de productos, las facturaciones y devoluciones. Generar reportes e indicadores de demanda, producción y compras. Administrar el presupuesto anual, forecast de ventas y plan de producción.

Líder a cargo del área administrativa de la operación comercial, de la supervisión a contratistas y la planificación de las órdenes de trabajo del área de Panamá, Darién e Islas. Responsable de supervisar y monitorear el desempeño del personal técnico de los proveedores para garantizar el cumplimiento del servicio contratado. Revisar, analizar y aprobar las facturas de pago de los proveedores, verificando que el proceso esté balanceado y que se emita en las fechas estipuladas. Realizar inspecciones de campo y seguimientos a través del sistema de gestión satelital GPS, monitorear los avances de los proyectos y supervisar la seguridad del personal técnico. Garantizar el control de los materiales entregados a los proveedores, monitorear los inventarios, balances y las bodegas. Aprobador con experiencia en solicitudes de pago, solicitudes de compra, solicitudes internas de materiales, equipos de seguridad y herramientas. Coordinar con el área de Compras las adquisiciones y contratos para la operación comercial, apoyar en la elaboración de las especificaciones técnicas. Trabajar en equipo y en coordinación con los diferentes departamentos para el diseño de objetivos que aporten al cumplimiento del plan estratégico anual. Elaborar informes periódicos con los avances de los planes operativos y el cumplimiento de las metas corporativas. Supervisar y dirigir el procesamiento de las planillas de pago de los colaboradores, aprobador con conocimiento en horas extras, turnos rotativos y viáticos; con experiencia realizando evaluaciones de desempeño al personal. Experiencia en supervisión de personal, encargada de un departamento de 59 colaboradores con cargos de coordinadores, supervisores, analistas y captadores de datos. Desempeñar asignaciones especiales como Gerente Técnico Comercial, a cargo de la gerencia y las funciones inherentes al puesto. Administración de presupuesto anual.

Líder de equipo a cargo de la planeación, control y seguimiento de la operación comercial de la empresa, a cargo del área de Panamá, Colón, Darién e Islas. Garantizar la atención oportuna de las solicitudes comerciales realizadas por los clientes, cumpliendo con los tiempos de servicio establecidos por el Ente Regulador. Experiencia en planeación de rutas, manejo del sistema de gestión satelital GPS y monitorear en tiempo real las rutas de trabajo programadas. De 2013 a 2014, Líder de proyecto y usuario funcional del sistema operativo SAP, responsable por el área comercial operativa para el diseño e implementación del Sistema Comercial de ENSA. Una vez el sistema se implementa, se está a cargo de la estabilización de la operación comercial para garantizar la correcta planificación, ejecución, cierre y facturación de las órdenes de trabajo. El proyecto fue culminado con éxito y se presentan oportunidades de crecimiento. En 2011, Líder de proyecto para la implementación del sistema prepago, proyectos de 4 meses culminado con éxito y con las funcionalidades operativas. Desde 2009, Coordinadora del departamento de Captura de Datos, encargada de garantizar que los datos y resultados de las órdenes de trabajo ejecutados en campo, sean registrados con calidad y en tiempo oportuno en el sistema comercial. Asistir en la elaboración del presupuesto y plan operativo anual, suministrando información concerniente a los procesos, la operación y datos de medición. Administración de presupuesto anual.

Líder administrativa encargada de coordinar la ejecución de los Planes de Inversión de Alumbrado Público, el presupuesto anual y las solicitudes presentadas a la Autoridad de los Servicios Públicos (ASEP). Elaborar y presentar Informes de Gestión Mensual, Informe de Avance de Metas y Planes de Inversión. Seguimiento y análisis de los informes de las órdenes de trabajo finalizadas por los técnicos, verificar los resultados de las inspecciones de campo, planos del proyecto construido, fotos y materiales instalados en campo. Elaborar la planilla del personal técnico, jornadas extraordinarias y turnos rotativos. Registrar solicitudes de Pago, solicitudes de compra, solicitudes internas de Material y de equipos de seguridad. Líder de proyecto encargada de implementar un sistema automatizado de trabajo, como base de datos alternativo para los reportes de mantenimiento de alumbrado público. Proyecto de 3 meses, culminado con éxito. Administración de presupuesto anual.

Proyecto temporal para identificar mejoras en los procesos administrativos, documentar en instructivos, manuales y procedimientos. Encargada de la gestión de Recursos Humanos, administración de contratos de trabajo, autorización de novedades, planilla, horarios. Apoyar con el proceso de reclutamiento, selección e ingreso de personal, la gestión de beneficios y atención a colaboradores. Supervisar las actividades del personal administrativo y de mantenimiento. Coordinar los equipos de trabajo para la limpieza y mantenimiento de las áreas comunes del residencial, asignar las tareas y supervisar su cumplimiento. Apoyar al Administrador del proyecto en asignaciones varias.