Stephany Ferrara
Acerca del candidato
Soy una joven de 19 años con un bachillerato en turismo. Me gradué de secundaria el año pasado.Y he desarrollado habilidades clave a través de prácticas profesionales en Allegro Tours, una agencia de viajes reconocida. Durante mi tiempo en Allegro Tours, adquirí experiencia en contabilidad, cotizaciones y checking de cruceros, y atención al cliente en recepción.
En mayo de este año, fui llamado para cubrir las vacaciones de la recepcionista por un mes, lo que me permitió fortalecer mis habilidades en la gestión de recepción y servicio al cliente. Soy una persona proactiva, orientada al detalle y con una fuerte capacidad para resolver problemas y brindar un excelente servicio al cliente.
Actualmente, estoy buscando oportunidades para continuar desarrollándome profesionalmente , donde pueda aplicar mis conocimientos y habilidades para contribuir al éxito de una organización dinámica y en crecimiento.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Durante mi práctica profesional en Allegro Tours, una agencia de viajes reconocida, tuve la oportunidad de adquirir y desarrollar habilidades esenciales en diversas áreas del sector turístico, particularmente en la atención al cliente y la gestión de servicios de cruceros. Gestioné el seguimiento de pagos y cobros de clientes y proveedores. Cotización y Checking de Cruceros Realicé cotizaciones detalladas para clientes interesados en cruceros, asegurando la precisión y competitividad de los precios. Coordiné el proceso de checking de cruceros, garantizando que todos los documentos y requisitos estuvieran en orden antes del embarque. Proporcioné información completa y precisa a los clientes sobre los itinerarios, servicios a bordo y políticas de las líneas de cruceros.
Durante un mes, cubrí las vacaciones de la recepcionista en Allegro Tours, asumiendo responsabilidades clave en la gestión de la recepción y la atención al cliente. Mis principales tareas incluyeron: Atención y gestión de llamadas, correos electrónicos y correspondencia. Coordinación de citas y reuniones, manteniendo un calendario eficiente. Recepción y bienvenida a clientes y visitantes, ofreciendo información y asistencia. Realización de tareas administrativas y apoyo al equipo operativo.
