Stavros Alexei Lezcano Bernal
Acerca del candidato
Objetivo: Aplicar más de 8 años de experiencia en supervisión de áreas de Ventas, Post-
Venta, Flotas, Logística y Operaciones, contribuyendo al logro de metas comerciales y de
rentabilidad. Enfocado en optimizar procesos logísticos, fortalecer la atención al cliente y
asegurar una gestión eficiente tanto en entornos B2B y B2C.
Ubicación
Educación
Dos carreras en una
Dos carreras en una
Trabajo & Experiencia
• Lideré la operación de Post Venta, asegurando la mejor experiencia de servicio y repuestos automotrices, y logrando los objetivos económicos de la sucursal. • Supervisé integralmente las áreas de atención al cliente, ventas, logística y administrativa de la operación. • Gestioné y motivé al equipo de colaboradores, promoviendo su capacitación y dirigiendo las actividades hacia el logro de metas de rentabilidad. • Realicé la previsión de escenarios y la adopción de acciones para asegurar el cumplimiento de metas de ventas y el buen funcionamiento operativo.
• Serví como figura de enlace clave (Account Manager) entre la empresa y clientes Top con flotas de distribución de 10 a 100 unidades (camiones y pick-ups ISUZU). • Supervisé y di seguimiento continuo a todas las áreas de la relación comercial: atención al cliente, ventas, logística y administración de flotas. • Realicé presentaciones comerciales y negociaciones (virtuales/presenciales) para la venta de repuestos genuinos y planes de mantenimientos preventivos/correctivos. • Logré la fidelización de clientes mediante la negociación de descuentos especiales y valores agregados basados en el tamaño de su flota.
• Gestioné la operación de ventas de Pollo en rutas clave (Colón, Chilibre y Calidonia), supervisando directamente a 3 vendedores y 3 ayudantes. • Responsable de la logística de entrega, asegurando la carga, temperatura correcta de los camiones (Thermo-Kings) y la documentación de salida (iniciando a las 4:00 AM). • Desarrollé la cartera de clientes (búsqueda de nuevos y gestión de especiales), promoviendo la venta y la negociación de productos.
• Lideré la fuerza de ventas ( 15 vendedores, 15 ayudantes y 3 supervisores de Rutas ) y gestioné todos los temas relacionados con la flota de reparto. • Di apoyo cubriendo vacaciones de Jefes de Agencias del Interior (Aguadulce y Chiriquí), asumiendo la responsabilidad total de la administración, ventas, operación y logística para la obtención de resultados satisfactorios. • Supervisé el Canal Food Service: capturando nuevos clientes (Hoteles y Restaurantes), realizando negociación de compras y gestionando cobros a clientes morosos.
