Scothy Claid Ford Kuhar
Acerca del candidato
Liderazgo & Actividades
A lo largo de mi carrera, he logrado optimizar procesos operativos y mejorar la calidad de servicio al cliente, destacándome
en áreas como capacitación, análisis de datos y gestión de recursos humanos. He coordinado equipos y supervisado
operaciones, asegurando el cumplimiento de estándares y plazos establecidos, mientras mantengo un enfoque en el
control presupuestario y la mejora continua. Mis contribuciones también incluyen la implementación de sistemas
eficientes de gestión de inventarios, recursos humanos y datos operacionales. Además, he liderado proyectos de desarrollo
organizacional y asegurado el cumplimiento de normativas legales. Mi experiencia se ha centrado en generar valor a través
de la optimización de recursos, la mejora del rendimiento y el fortalecimiento de las relaciones laborales y comerciales
Habilidades e Intereses
Técnicas: Reclutamiento · Capacitación · Manejo de personal · Elaboración de manual de procesos · Logística de entregas
y órdenes de compra · Experto en atención al cliente · Selección de personal · Paquete completo de Office365, · SAP, CRM,
SALES FORCE, POWER BI. · Manejo de inventario · Manejo de presupuesto · Ingles intermedio · Análisis de Procesos
Idiomas: español – Nativo
Ingles – B2
Intereses: Literatura, Nadar, arte, yoga, viajes.
Ubicación
Educación
Formar profesionales altamente capacitados en el área de los Recursos Humanos, dotados de conocimientos teóricos y prácticos; con habilidad para utilizar las herramientas tecnológicas y las comunicaciones. Con elevados valores cívicos y morales, espíritu emprendedor, creativos, responsables, y con capacidad de enfrentar riesgos e independencias. Promover el espíritu investigativo y de actualización constante sobre las técnicas y procesos mas recientes en materia de Administración de Recursos Humanos. Producir instrumentos y guías para ser utilizados en la distintas etapas del reclutamiento y selección del Recurso Humano
Trabajo & Experiencia
• Capacitar y desarrollar al personal, mejorando sus habilidades y desempeño. • Monitorear y evaluar llamadas, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad. • Analizar datos y generar reportes para la toma de decisiones estratégicas. • Asegurar el cumplimiento de normas y regulaciones, manteniendo estándares operativos. • Identificar y proponer mejoras en procesos y procedimientos internos. • Mantener relaciones efectivas con los clientes, asegurando su satisfacción continua.
● Operar trenes de manera segura y eficiente, cumpliendo con los protocolos establecidos. ● Gestionar la atención al usuario, garantizando un servicio de calidad. ● Supervisar y coordinar el personal de las estaciones, asegurando un funcionamiento adecuado. ● Velar por el orden y la seguridad en las estaciones del metro.
• Coordinar entregas y verificar rutas, asegurando la puntualidad y precisión en las operaciones. • Verificar datos y gestionar cuentas, manteniendo una base de datos precisa. • Supervisar a los vendedores de rutas, estableciendo y monitoreando KPIs de rendimiento. • Manejar inventario y logística de entregas, asegurando el cumplimiento de plazos y procesos. • Gestionar órdenes de compra, manteniendo control sobre los suministros necesarios.
• Gestionar el procesamiento de nómina, asegurando pagos puntuales y correctos. • Administrar los beneficios de los empleados, garantizando su correcta inscripción y uso. • Realizar el proceso reclutamiento y selección de personal, asegurando la contratación de los mejores candidatos. • Colaborar en la capacitación y desarrollo de empleados, mejorando sus competencias. • Realizar evaluaciones de desempeño y brindar retroalimentación para el desarrollo profesional. • Mantener relaciones laborales positivas, gestionando conflictos y promoviendo un ambiente armonioso. • Administrar datos relacionados con los empleados, asegurando su precisión y confidencialidad. • Asegurar el cumplimiento de las leyes laborales aplicables a la organización. • Participar en proyectos de recursos humanos, como la implementación de nuevos sistemas y revisión de políticas.
• Asignar tareas a los operadores de las brigadas, asegurando la correcta distribución del trabajo. • Supervisar el desempeño del personal, garantizando su productividad y cumplimiento de objetivos. • Asegurar el cumplimiento del cronograma de trabajo aprobado. • Medir y analizar los rendimientos e indicadores de avance del proyecto. • Mantener actualizada la información documental relacionada con el proyecto.
• Elaborar y actualizar el organigrama organizacional de cada departamento. • Analizar y gestionar los procesos de movimientos y escalas salariales. • Gestionar, elaborar y administrar los contratos laborales de los empleados. • Administrar los expedientes físicos y digitales, utilizando ERP de RRHH como HTIS, SAIA, SAP e INFOS. • Desarrollar descriptores de puestos, analizando el mercado y proyectando escalas salariales. • Manejar y controlar el presupuesto de RRHH y seguridad industrial.
