Samantha Abigail Mendoza Castillo
Acerca del candidato
Licenciada en Recursos Humanos y Gestión de la Productividad, con conocimientos básicos en el
Proceso de reclutamiento y selección, Gestión de contratos, Investigación y coordinación de
actividades internas, Capacitación, y Atención al cliente interno o externo. Me caracterizó por ser
proactiva, organizada, accesible y carismática.
Ubicación
Educación
Tercer puesto de la promoción 2017.
Capítulo de Honor Sigma Lambda.
Trabajo & Experiencia
(Temporal) − Programación de citas (Gestionar la agenda del ortodoncista reservando y confirmando citas para los pacientes). − Recibir a los pacientes a su llegada a la clínica dental y registrarlos. − Atender las consultas de los pacientes. − Asistir al Doctor con la esterilización de instrumental dental. − Gestionar los canales de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas y chats (whatsapp).
(SERVICIOS PROFESIONALES) − Atención al cliente interno y externo: Responder, filtrar y transferir llamadas o tomar mensajes. − Llevar a cabo tareas de apoyo administrativo (revisión de documentos, gestión de correo, archivado, etc.) − Manejo de la mensajería interna y externa (con Beetrack); Recibir y distribuir la mensajería de la oficina. − Manejo de Caja Menuda (con Acumatica). − Creación de comunicados internos.
− Proceso de reclutamiento y selección: crear y postear vacante; revisión de candidatos (prefiltro); llamadas y coordinación de entrevistas, uso de las plataformas de reclutamiento y selección (hiring room, konzerta). − Gestión de contrato: solicitud de documentos, preparar expedientes, realizar contrato, registrar contratos en Mitradel (Panamá Digital), etc. − Mantener los datos de los empleados actualizados, agendar capacitaciones y seguimiento de asistencia a cursos (en Workbeat, plataforma de RRHH). − Encargada de creación y diseño de Catálogo de beneficios, Coordinar reuniones con empresas. − Creación de comunicados internos: anuncios, cumpleaños, notas luctuosas, etc. (en Canva) − Digitalización de documentos: expedientes, capacitaciones, etc. (a la plataforma Workbeat) − Archivar documentos (incapacidades, memos, etc.)
