Roberto whorton Rivas

Soy licenciado en Logística actualmente laboro como analistas de servicio al cliente, en la zona franca de Colón.
B/1200 / mes
03/01/1994

Acerca del candidato

Profesional, Con experiencia en Logística, Ventas y atención al servicio al cliente.

Ubicación

Educación

L
Licenciado En ingeniería de operaciones y logística Empresarial. 2019
Universidad de Panamá
T
Técnico en losgistica 2019
Universidad de Panamá
F
Formación En Pedagogía Diversificada 2023
Universidad de Panama

En curso

Trabajo & Experiencia

A
Analista de Servicio al cliente 10-10-2022 - Actualmente
J.CAIN & CO.

Responder a la ejecución de las planificaciones de trabajo, Con todo lo relacionado con sus productos, estatus de pedidos, Tarifas de transporte, Cotizaciones, Despachos, Reservas, itinerarios, Facturación en el sector Marítimo, Aéreo y terrestre. etc

D
DHL Agente de Entregas 11/04/2022 - 05/10/2022
DHL Panamá

- Manejo de carteras de clientes - Atender casos difíciles y dar soluciones a los clientes - accesoria de fletes y cotizaciones de los envíos - Manejó de punto de ventas -Reporte de Cierre -Reporte Diarios -Coordinación de Rutas -Trámites Aduanales -Captación de nuevos clientes -Facturación de pagos de impuestos Etc.

A
Agente In House 18/12/2017 - 27/09/2021
DHL Panamá

- Monitores envíos desde despachos hasta la entrega del mismo por DHL o entrega de documentación al Broker - Agilizar los trámites adúnales en diferentes destinos - envíos de Reportes de seguimientos - brindar respuesta a clientes en caso de envíos de urgencia - Coordinar los envíos en ONX (Colón) al Hub (Tocumen) y destinos. - Gestionar documentación de las salidas de los envíos. -Velar por el cumplimiento de la casen de frio sin ser está interrumpida. -Manejó de temperatura de la cadena de frío. -Verificar casos de Reclamos. Reuniones con clientes para él seguimientos de envíos. Gestión comercial(Cotizaciones y accesoria general) -Proceso de pre alerta Personalizadas.

E
Ejecutivo de ventas 05/03/2015 - 14/12/2017
Moder Car

-Manejó de carteras de clientes -ventas al detal -Ventas al por mayor -Manejó de inventario -Atencion al cliente -Brindar accesoria General -Seguimientos pro activo de las ventas -Reporte