Roberto Aguero

• Elaboración e implementación de estrategias de compras meticulosamente diseñadas para lograr los objetivos centrales de la organización. • Evaluación y selección rigurosa de posibles proveedores, examinando meticulosamente sus competencias, estructuras de precios, y la calidad de sus ofertas. • Lanzamiento de los procesos de licitación y ejecución de complejas negociaciones contractuales con delicadeza y precisión.

• Optimización de los procesos de Compras y Gestión de Relaciones con Proveedores, garantizando el cumplimiento absoluto y respaldando las funciones de compras en todas las nueve operaciones locales del Grupo. • Exitosa implementación de una plataforma de compras de vanguardia en todo el Grupo, generando una eficiencia operativa inigualable y procesos de adquisición optimizados. • Transición impecable entre plataformas de debida diligencia de terceros incluyendo una integración con los programas de recursos empresariales, consolidando la eficiencia en la gestión estratégica de compras a nivel empresarial.

• Liderazgo ejemplar de un equipo de compradores de mobiliario, accesorios y equipos en una extensa gama de países, abarcando desde los Estados Unidos hasta México, Panamá, Colombia, Perú, Ecuador, Argentina, Brasil y Portugal. • Optimización de los procedimientos de preparación de presupuestos, logrando reducir drásticamente el tiempo de respuesta de una semana a tan solo 48 horas. • Hábil dirección de compradores de equipos de cocina industriales usados, garantizando los estándares de calidad y logrando márgenes de rentabilidad inigualables.

• Transición sin interrupciones de múltiples procesos de compra directa desde un proveedor externo de subcontratación de procesos de negocio al destacado centro de servicios interno de Caterpillar. • Extraordinario aumento del 30% en la eficiencia del proceso de compra directa, implementando mejoras que permitieron al equipo manejar cargas de trabajo sustancialmente mayores. • Exitosa introducción de herramientas de automatización de procesos, expandiendo de manera significativa las capacidades de soporte para diversas categorías de compras. Otras posiciones: • Gerente de Proyectos 6 Sigma (6 Sigma Black Belt) - julio 2013 a junio 2016 • Supervisor de Compras (Procurement Supervisor) - noviembre 2011 a junio 2013 • Lider de Centro de Servicios (Service Center Team Leader - agosto 2010 a octubre 2011 • Representante de Servicio al Cliente (Customer Support Representative - julio 2008 a julio 2010

Dirigí e inicié estudios de mercado apoyando a la Gerente de Cuentas. • Establecí una estructura de costos para el proyecto, dirigí la logística y administré los insumos de todos los departamentos involucrados para cumplir con las fechas de entrega programadas. • Colaboré con agencias de estudios multinacionales dirigidas desde la casa matriz para Centroamérica y el Caribe en Panamá.

Colaboré con el Departamento de Ventas para la creación del programa de ventas corporativas para Panamá. • Desarrollé el Departamento de Reservas y Servicios al Cliente enfocándose en tareas relacionadas con reservas, servicios al cliente y relaciones con socios comerciales. • Implementé procesos para realizar reservas de manera eficiente, dar seguimiento a los clientes mientras se encuentran en el país, recopilar comentarios de los clientes e implementar mejoras en los procesos. • Ejecuté la implementación del software de la empresa para organizar itinerarios de vacaciones y módulos para reservas y confirmaciones de socios comerciales para hoteles, traslados y tours.