Ricardo Laforest

• Supervisar personal operativo en las tareas diarias y durante cosechas. • Coordinar el mantenimiento de la planta de procesamiento. • Gestión de compras y manejo de proveedores. • Gestionar la construcción de la planta de proceso cumpliendo con los requerimientos del MINSA. • Creación de fichas técnicas para nuevos productos. • Creación de los manuales operativos (SOP). • Control de calidad del producto terminado. • Control de inventarios. • Gestión de ventas y distribución.

• Supervisar al personal operativo durante la jornada laboral (estibadores, verificadores operadores de grúas y tractoristas). • Supervisar la carga y descarga de cargas especiales incluyendo sobredimensionados, utilizando equipo especializado para este fin. • Coordinar las asignaciones para el personal de patio (operadores de grúas y de equipo especializado). • Coordinar y supervisar el abordaje de los estibadores para el proceso de destrinca y trinca del buque. • Coordinar y supervisar las maniobras de atraque y desatraque cumpliendo con las medidas de seguridad. • Planificar las secuencias de destrinca evitando atrasos operacionales. • Coordinar y supervisar la descarga de las cajas de aparejos a utilizar en la operación (gear boxes). • Analizar y coordinar la ejecución de los planes de trabajo de la operación para la carga y descarga del buque. • Garantizar la actualización y notificación oportuna por parte de los verificadores de los atrasos operativos para tomar decisiones que eviten atrasos significativos y costos extra. • Asegurar que el flujo de tractores a las grúas sea constante, evitando atrasos en la operación.

• Realizar auditorías internas verificando el cumplimiento de los manuales operativos. • Asegurar cumplimiento de los protocolos de seguridad y la integridad de la carga. • Revisar y optimizar los procesos y procedimientos, evitando interrupciones operativas. • Generar y analizar datos sobre el desempeño del personal. • Proveer entrenamiento sobre el Sistema de Gestión de Seguridad (SMS), Operaciones de Carga, Factores Humanos y Seguridad en la Aviación (AVSEC).

• Supervisar y monitorear el desarrollo de las operaciones de los buques representados por NL, evitando desviaciones en los planes operativos, minimizando los tiempos de muellaje y a su vez reduciendo los costos operativos, manteniendo los protocolos de seguridad e integridad de la carga. • Encontrar soluciones prácticas salvaguardando la seguridad para los diversos retos que se produjeran durante la operación. • Generar datos estadísticos sobre el desempeño de las terminales portuarias, buscando mejoras continuas. • Participar en reuniones de Cámara Marítima para evaluar procesos con otras agencias navieras y mejorar las relaciones con las Terminales Portuarias y la Autoridad del Canal de Panamá. • Realizar auditorías del desempeño de las Terminales Portuarias durante las operaciones. • Evaluar los procesos internos en busca de mejoras, evitando las interrupciones operativas. • Supervisar el cumplimiento de los programas de trasbordos por parte del departamento de documentación. • Supervisar el cumplimiento del departamento de operaciones marítimas, asegurando el cumplimiento de los requerimientos de nuestros clientes. • Organizar reuniones con las terminales para evaluar los planes de trabajo y los procesos para mitigar las posibles interrupciones operativas. • Revisar y aprobar la facturación recibida por las terminales al final de las operaciones. • Monitoreo carga refrigerada y mantenimiento de contenedores.

• Gestionar los servicios de Línea, Servicios de enlaces y cabotaje, y Servicios Tercerizados. • Gestionar las proyecciones de carga estacionales. • Gestionar los acuerdos interlineas VSA (Vessel Sharing Agreement) manteniendo relaciones y negociaciones con diferentes Operadores Navieros. • Búsqueda continua maximizando la utilización de los servicios bajo mi cargo, manteniendo un inventario disponible de contenedores. • Fomentar la cooperación con múltiples Terminales y operadores logísticos en todas las costas de Latinoamérica para la coordinación de los movimientos de equipo con carga y vacíos. • Participar en un ambiente multicultural, coordinando y planificando las operaciones con distintos participantes localizados en India, Brasil, Europa, Norte América, Latino América y el Caribe.

• Manejo de la documentación para las operaciones de trasbordo y control en la calidad de los datos. • Asistir al supervisor en la distribución de las tareas diarias al personal. • Liderar los entrenamientos para el personal nuevo, asegurado eficiencia y cumplimiento de los procedimientos. • Asistir en las tareas de inspecciones de contenedores por las autoridades, resellado y trasiego de mercancías • Recabar toda la información necesaria por las autoridades de los buques arribando a Panamá tales como manifiestos, permisos sanitarios y de salud.

• Control y manejo de los procesos de reserva y documentación. • Colaborar en la primera integración de Comercio Electrónico con clientes como Sony. • Ofrecer una excelente experiencia de servicio al cliente.