Ramsés Gutiérrez
Acerca del candidato
Desarrollador de Software con experiencia en backend y frontend, utilizando lenguajes como JavaScript, TypeScript, PHP, Java, Python y SQL. Tengo sólidos conocimientos en el procesamiento y gestión de datos, garantizando la precisión y consistencia de la información en entornos de alto volumen. Además, cuento con formación en ciberseguridad y experiencia en la implementación de procesos ETL para transformar y optimizar datos de forma efectiva.
Ubicación
Educación
Durante mi formación en la Universidad Tecnológica de Panamá, he adquirido una base sólida en el desarrollo de software, abarcando entornos web, móviles y de escritorio. He trabajado con lenguajes y tecnologías como PHP, JavaScript, Visual Basic y SQL, desarrollando aplicaciones funcionales orientadas a la resolución de problemas reales. Mi aprendizaje ha estado enfocado tanto en la lógica de programación como en la estructuración de bases de datos, el diseño de interfaces y la conexión entre capas de software. Esto me ha permitido comprender e implementar soluciones completas, desde el backend hasta el frontend, adaptadas a distintas plataformas y necesidades del usuario.
Trabajo & Experiencia
Pasantía en arquitectura de datos con enfoque en desarrollo y análisis, donde trabajé con grandes volúmenes de información provenientes de SAP Business One, realizando validaciones entre múltiples bases de datos y automatizando procesos de análisis con Alteryx. Desarrollé una aplicación web en TypeScript para transformar documentos comerciales en PDF a Excel, optimizando la carga y visualización de datos para otros equipos. Además, gestioné la modificación y carga masiva de datos mediante DTW, y apoyé tareas relacionadas con precios y promociones usando Cegid.
Trabajé como agente de atención al usuario, donde gestionaba solicitudes y consultas a través del sistema de chat en vivo de Zendesk. Mi labor incluía brindar soporte a los clientes sobre el estado de sus pedidos, resolver inquietudes relacionadas con entregas y productos, así como realizar seguimientos a pagos pendientes para asegurar una correcta gestión administrativa. Me encargaba de mantener una comunicación clara y oportuna, garantizando una experiencia positiva para el cliente en cada interacción.
Me desempeñé como ayudante general, con responsabilidades enfocadas en el alistamiento y preparación de pedidos para su entrega, asegurando exactitud y cumplimiento en los tiempos establecidos. También me encargaba de recibir, verificar y organizar la mercancía en las áreas de almacenamiento correspondientes. Coordinaba la entrega de los pedidos con el personal de mensajería y elaboraba reportes diarios detallando los pedidos que habían sido despachados, lo que permitía mantener un control claro y actualizado de las salidas diarias.
