Rafael Antonio Jesse Terrientes

Como Ayudante de Distribución, desempeñé un papel activo en la gestión de pedidos y la satisfacción del cliente. Esto incluyó la extracción precisa de pedidos, la preparación meticulosa de los mismos y su entrega puntual a los clientes designados. Además, asumí la responsabilidad del cobro y la emisión de facturas, asegurándome de que cada transacción se completara de manera eficiente y con precisión. Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades valiosas en el área de logística y servicio al cliente, así como una capacidad demostrada para trabajar de manera efectiva en un entorno orientado a resultados.

Desempeñé un papel esencial en el proceso de gestión de inventario, asegurando la precisión y eficiencia en cada paso. Esto incluyó la verificación exhaustiva de pedidos entrantes y salientes, así como el cambio de etiquetas, envases y la preparación meticulosa de pedidos para su envío. Mi enfoque meticuloso y atención al detalle garantizaron que cada artículo fuera manejado con cuidado y precisión, contribuyendo así a la satisfacción del cliente y al funcionamiento eficiente de la operación. Esta experiencia me proporcionó una comprensión profunda de los procesos logísticos y de almacenamiento, así como habilidades prácticas que puedo aplicar en roles futuros dentro del ámbito de la gestión de inventario y la logística.

Durante mi experiencia como almacenista, adquirí habilidades y conocimientos significativos que me permitieron comprender y participar activamente en el proceso de asesoramiento de autos. Además de mantener el orden y la limpieza en la bodega, recibí vehículos para el taller y me aseguré de que se gestionaran de manera eficiente. Mi rol también incluyó la gestión de transferencias de productos entre sucursales, así como la verificación y recepción de mercancía entrante para garantizar la integridad del inventario. Contribuí al mantenimiento de altos estándares de limpieza en la tienda y me aseguré de entregar los productos a los clientes de manera puntual y profesional. Esta experiencia me ha proporcionado una comprensión integral de las operaciones de almacenamiento y venta minorista, así como habilidades transferibles que puedo aplicar en roles futuros dentro del sector automotriz y más allá.

Como almacenista, me encargaba de gestionar de manera eficiente el control de bodega y el inventario, asegurando una disponibilidad óptima de productos. Además, era responsable de solicitar repuestos según las necesidades del negocio y coordinar su entrega puntual. Parte integral de mi rol era proporcionar asesoramiento técnico a los clientes, facilitar la entrega técnica de los productos y realizar el armado de equipos cuando fuera necesario. Asimismo, tenía la responsabilidad de mantener el showroom debidamente abastecido, garantizando una presentación impecable de los productos para su exhibición. Mi capacidad para llevar a cabo estas tareas con precisión y eficiencia refleja mi compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y mi habilidad para gestionar eficazmente las operaciones de almacenamiento y logística.

Durante un período de 15 días, tuve el privilegio de ocupar temporalmente el puesto de mercadeo mientras mi colega disfrutaba de su merecido descanso. Durante este tiempo, desempeñé un papel integral en la gestión de las redes sociales, el mantenimiento del sitio web, la creación de artes visuales y la planificación de estrategias para las plataformas digitales. Además, asumí la responsabilidad de responder a chats y correos electrónicos, así como de manejar cotizaciones y ventas digitales de manera efectiva. Este desafío, combinado con mis responsabilidades habituales en el área de ventas, me permitió demostrar mi capacidad para manejar múltiples tareas de manera eficiente y mantener un alto nivel de rendimiento en ambas áreas. Mi capacidad para equilibrar estas responsabilidades refleja mi compromiso con la excelencia en el trabajo y mi capacidad para adaptarme y sobresalir en diversas situaciones laborales.

Desempeño una amplia gama de funciones que abarcan desde la generación de cotizaciones hasta la finalización exitosa de ventas. Además, soy responsable de recibir equipos para el taller, brindar asesoría integral a los clientes y proporcionar un servicio excepcional tanto en persona como a través de medios virtuales. Esto incluye atender llamadas telefónicas, gestionar correos electrónicos y mantener una comunicación efectiva a través de plataformas como WhatsApp. Mi capacidad para llevar a cabo estas tareas de manera eficiente y brindar un servicio de calidad refleja mi compromiso con la satisfacción del cliente y mi habilidad para sobresalir en un entorno de ventas dinámico.

Responsable de la promoción y venta de productos de construcción en tiendas Novey y Cochez, siguiendo una ruta asignada, Brindo asesoramiento técnico a clientes sobre el uso adecuado de productos Mapei para mejorar la calidad y eficiencia en proyectos de construcción, Desarrollo relaciones comerciales sólidas con clientes, maximizando las oportunidades de venta y alcanzando los objetivos mensuales y Mantengo un conocimiento actualizado de las nuevas tendencias y productos en la industria de la construcción para ofrecer soluciones innovadoras.