Rachel Aguilar
Acerca del candidato
Soy una persona con actitud profesional, amable, y organizada. Tengo la confianza de que poseo habilidades necesarias para cumplir con las exigencias de cualquier posición de atención al cliente, y estoy comprometida en brindar un servicio de la más alta calidad
Ubicación
Educación
Estudios del idioma inglés como segunda lengua.
Trabajo & Experiencia
1. Tomar y preparar los pedidos de los clientes. 2. Trabajar en equipo para alcanzar objetivos y ofrecer entre todos un servicio fluido a cada cliente. 3. Mantener el área de trabajo limpia y ordenada para crear un ambiente agradable para los clientes. 4. Brindar un servicio ágil y eficaz incluso durante horas pico. 5. Ofrecer artículos del menú y promociones disponibles para aumentar las ventas. 6. Mantener al día los conocimientos sobre los productos para proporcionar información y recomendaciones a los clientes.
1. Asistir con el Programa Diario de los empleados. 2. Asistir con el Reporte de Inventario. 3. Mantener confidencialidad.
1. Proporcionar un excelente servicio al cliente por teléfono a clientes de Estados Unidos. 2. Responder preguntas y solucionar problemas guiando a los clientes paso por paso. 3. Ofrecer productos nuevos, beneficios o promociones a los clientes elegibles. 4. Solucionar eficazmente situaciones desafiantes de alta presión. 5. Utilizar habilidades de escucha activa para resolver conflictos y garantizar resultados positivos. 6. Contruir conexiones sólidas con los clientes mediante empatía. 7. Ajustarse a las necesidades de cada cliente para brindar una experiencia personalizada. 8. Manejar un alto volumen de llamadas manteniendo altos estándares de servicio
