Pilar Vásquez

Agente de Servicio al Cliente
B/1000 / mes
23/12/2001

Acerca del candidato

Tengo habilidades sólidas en comunicación, resolución de problemas y manejo de objeciones. Me caracterizo por ser proactiva, organizada y tener capacidad para trabajar bajo presión, siempre buscando proporcionar una excelente experiencia al cliente. Además, cuento con un diploma en Comunicación Ejecutiva Bilingüe, lo que refuerza mi capacidad para interactuar eficazmente en entornos profesionales.

Ubicación

Educación

L
Licenciatura en Comunicación Ejecutiva Bilingüe 2020-2024
Universidad Tecnológica de Panamá

Se enfoca en el desarrollo de habilidades de comunicación profesional en español e inglés. Incluye áreas como redacción empresarial, traducción, protocolo y etiqueta corporativa, atención al cliente, gestión administrativa y manejo de herramientas tecnológicas.

Trabajo & Experiencia

A
Agente de Cobros 2022 - 2025
Alorica

Consistía en negociar pagos y resolver dudas sobre facturación, siempre siguiendo protocolos de servicio al cliente.

A
Agente de Servicio al Cliente 01/2025
Foundever

Brindo asistencia con tarjetas de crédito y resuelvo consultas sobre transacciones, estados de cuenta, pagos y disputas, asegurando una experiencia eficiente y satisfactoria para el cliente.