Paulo Beltran

Customer Service Representative
B/900 / mes

Acerca del candidato

Egresado de la Universidad Tecnológica de Panamá graduado de Licenciatura en Ingeniería Electromecánica.

Experiencia en la atención de clientes e investigación. Entusiasta por aprender y adquirir conocimiento técnico de las áreas de electrónica, electricidad, refrigeración y programación.

 

Ubicación

Trabajo & Experiencia

A
Agente de atención al cliente Junio 2022 - Agosto 2022
Sitel Group Panamá

Respuesta a llamadas entrantes de clientes con problemas de facturación, problemas con los productos, preguntas sobre el servicio y preocupaciones generales. Actualizaciones sobre el conocimiento del producto y cambios en las políticas de la empresa.

A
Agente de atención al cliente Noviembre 2022 - Presente
Radius Global Solutions

Respuesta a llamadas entrantes de clientes con problemas de facturación, problemas con los productos, preguntas sobre el servicio y preocupaciones generales. Procesado, seguimiento y gestión de pedidos y pagos. Además del manejo de cancelaciones, cambios y reembolsos. Actualizaciones sobre el conocimiento del producto y cambios en las políticas de la empresa.

Cursos & Talleres

G
General English: Full Immersion &IELTS Exam 2022
Estudio del idioma inglés en Bournemouth, UK. Calificación C2 (avanzado) en el examen IELTS reconocido a nivel internacional y desarrollado por la universidad de Cambridge.
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