Orlando Ruiz

Soporte tecnico - Asistente de Administracion
07/03/2001

Acerca del candidato

Mis habilidades y experiencias se basan en la resolución de problemas y el soporte técnico en el ámbito de la tecnología de la información (IT), poseo una amplia gama de habilidades duras que abarcan desde:

• Administrar y monitorear el sistema, solucionar problemas de hardware y software.
𝑹𝒆𝒑𝒂𝒓𝒂𝒄𝒊ó𝒏 𝒚 𝑴𝒂𝒏𝒕𝒆𝒏𝒊𝒎𝒊𝒆𝒏𝒕𝒐 𝒅𝒆 𝑪𝒐𝒎𝒑𝒖𝒕𝒂𝒅𝒐𝒓𝒂𝒔 𝒚 𝑳𝒂𝒑𝒕𝒐𝒑𝒔

• Instalación profesional de cables UTP (Par Trenzado, Dominio en el manejo de herramientas y equipos necesarios para la instalación y crimpado de conectores RJ45).
𝑪𝒂𝒃𝒍𝒆𝒂𝒅𝒐 𝒅𝒆 𝒓𝒆𝒅

• Creación y manipulación de documentos en Word, Excel, Power Point, Publisher y Access.
𝑶𝒇𝒇𝒊𝒄𝒆 𝑺𝒖𝒊𝒕𝒆 (𝐶𝑜𝑚𝑝𝑒𝑡𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑚𝑒𝑑𝑖𝑎)

• Instalación y conocimiento de cámaras Bullet, PTZ, Infrarroja, Domo y Mini-Domo.
𝑰𝒏𝒔𝒕𝒂𝒍𝒂𝒄𝒊ó𝒏 𝒅𝒆 𝒔𝒊𝒔𝒕𝒆𝒎𝒂 𝒅𝒆 𝒄𝒊𝒃𝒆𝒓𝒔𝒆𝒈𝒖𝒓𝒊𝒅𝒂𝒅.

• Instalación y configuración de sistemas operativos Windows y Linux.
𝑴𝒂𝒏𝒆𝒋𝒐 𝒅𝒆 𝒔𝒊𝒔𝒕𝒆𝒎𝒂𝒔 𝒐𝒑𝒆𝒓𝒂𝒕𝒊𝒗𝒐𝒔

• Reading, Writing, Speaking and Listening
𝑰𝒅𝒊𝒐𝒎𝒂 𝑰𝒏𝒈𝒍𝒆𝒔 (𝐿𝑒𝑣𝑒𝑙: 𝐼𝑛𝑡𝑟𝑜 𝐵)

• Edición de imágenes, diseño de impresión, dibujo, y edición de video.
• Photoshop, Illustrator, Corel Draw, Filmora Y Canva.
𝑯𝒆𝒓𝒓𝒂𝒎𝒊𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝒅𝒆 𝒅𝒊𝒔𝒆ñ𝒐 𝒈𝒓á𝒇𝒊𝒄𝒐 (𝑪𝒐𝒎𝒑𝒆𝒕𝒆𝒏𝒄𝒊𝒂 𝒊𝒏𝒕𝒆𝒓𝒎𝒆𝒅𝒊𝒂)

Ubicación

Educación

L
Licenciatura en Comunicación Ejecutiva Bilingüe 2024
Universidad Tecnológica de Panamá

Mis habilidades duras incluyen la creación y manipulación de documentos en varios programas de Microsoft Office, como Word, Excel, Power Point, Publisher y Access, con un nivel intermedio de competencia, obtenidas a través de mi carrera en Licenciatura en Comunicación Ejecutiva Bilingüe. Además, cuento con habilidades en lectura, escritura, habla y escucha en el idioma inglés, con un nivel introductorio B.

B
Bachiller en Tecnología e Informática 2018
Instituto Rubiano

- Instalación y configuración de sistemas operativos Windows y Linux. - Administración y monitoreo de sistemas, solución de problemas de hardware y software. - Habilidades en redes de informática, cableado de RJ-45 y par trenzado.

Trabajo & Experiencia

C
Call Center Agent Octubre 2022 - Febrero 2023
CID Galloup

- Proyectos: Davivienda Customers Responsable de realizar encuestas telefónicas a los clientes sobre los servicios ofrecidos por la compañía. - Proyecto: Bank Customers Responsable de contactar empresas telefónicamente para recopilar información sobre sus opiniones y preferencias bancarias - Proyecto: Antai Panamá. Responsable de contactar por vía telefónica a ciudadanos panameños con el fin de seleccionarlos para un estudio estadístico

S
Soporte Técnico Agosto 2023 - Marzo 2024
INADEH

Practicante de Soporte Tecnico encargado del: • Mantenimiento y reparación de computadoras • Implementación y mantenimiento de cableado estructurado • Instalación de sistema de ciberseguridad.

Cursos & Talleres

U
Universidad Latina – Curso de Inglés (Panamá Bilingüe) 2017 - 2018
Curso de inglés para estudiantes de bachillerato.
B
Beca Supérate – Fundación Alberto Motta 2016
Obtuve capacitación en liderazgo estudiantil a través de la Fundación Alberto Motta en Panamá, y desarrollé habilidades en el idioma inglés y Microsoft Office.
E
Excel aplicado a los negocios (Nivel Avanzado) 2023
- Creación y manejo de tablas dinámicas. - Importación y manejo de archivos de texto y otras aplicaciones de base de datos. - Análisis de matrices y vectores. - Análisis de optimización.
C
Curso de soporte técnico. 2023
Programa de agente de soporte tecnico - IT Essential Capacitacion de mantenimientos en computadoras, reparacion de mantenimientos preventivo, mantenimiento de impresoras, laptops, cableado estructurado e instalacion de sistema se ciberseguridad.

Video