Normelina Salazar

Administrador de Proyectos, internos de Tecnología del Banco, Gestionar con proveedores las diferentes actividades, tareas y su cumplimiento, supervisión de personal que desarrolla los requerimientos solicitados en las diferentes áreas.

Administrador de proyectos con las diferentes instituciones del estado: creación de solicitudes en línea.

1.Planificar, Coordinar y supervisar monitoreos (diarios, semanales, mensuales) de los servicios contratados por los clientes (Sistemas de monitoreo, Llamadas telefónicas). 2.Planificar, Coordinar y supervisar el servicio de On Call. 3.Coordinar y supervisar Instalaciones de servicios 4.Coordinar y supervisar los casos reportados por los clientes 5.Coordinar y supervisar los procesos de documentación de casos y notificación de los mismos al personal de ventas. 6.Verificar y controlar que los Ing. cumplan con el proceso de backup de las configuraciones de los clientes y recopilación de firmas de entrega de servicio por parte del cliente. 7.Recibir y revisar reportes diarios del personal de Ingenieria. 8.Asignación de casos a los Ing. del departamento y trabajar con cronogramas diarios y semanales. 9.Preparar y generar informes semanales y mensuales al Gerente de Ing. de los casos o inconvenientes de los clientes. 10.Manejo de turnos con el personal . 11.Planificar, Coordinar y supervisar Proyectos. 12.Verificar y solicitar la información requerida a ventas para iniciar un proyecto. 13.Planificar, coordinar y supervisar al personal asignado a proyectos 14.Coordinar y supervisar los procesos de documentación para finalizar un proyecto por parte de Ing. y notificación de los mismos al personal de ventas o clientes 15.Verificar y controlar que los Ing. Cumplan con el proceso de backup de las configuraciones de los clientes y recopilación de firmas de entrega de servicio por parte del cliente. 16.Coordinación de los costos con la aprobación del Gerente de Ing. de y apoyo en la facturación de los proyectos 17.Mantener un inventario de los equipos entregados en los proyectos 18.Manejo, coordinación y seguimiento de los RMA 19.Mantener actualizada la Información de los proyectos de los clientes con los reportes y diagramas de los Ing. 20.Reportes Generales de Estatus de los proyectos.