Nidia Pineda

Asistente Administrativa y Atención al Cliente • • Brinde atención y asistencia a clientes, resolviendo consultas y garantizando una experiencia de compra satisfactoria. • Coordine y gestione documentación administrativa, asegurando el cumplimiento de procedimientos internos. • Maneje reportes de ventas, inventario y facturación, optimizando la organización de registros. • Apoye en la gestión de personal, organizando horarios y facilitando comunicación entre equipos. • Coordine actividades y promociones en el área de atención al cliente para mejorar la fidelización. • Gestione quejas y reclamos, asegurando respuestas oportunas y soluciones efectivas. • Apoye en la logística de abastecimiento, recepción de mercancía y control de stock. Logros: ✔ Mejore la eficiencia en el procesamiento de documentos administrativos, reduciendo tiempos de respuesta. ✔ Implemente estrategias de atención al cliente que han aumentado la satisfacción y fidelización. ✔ Participo en la capacitación de nuevos colaboradores en atención al cliente y procesos administrativos. Auxiliar PJC y RUB • • Abastecí estantes, verifique fechas de vencimiento y asegure la correcta exhibición de productos. • Asistí a los clientes con información sobre productos y ubicación dentro del supermercado. • Maneje caja registradora, cobro en efectivo/tarjeta y emisión de facturas. • Apoye en la recepción de mercancía, conteo de stock y gestión de pedidos. • Mantuve la higiene en góndolas, pasillos y áreas comunes. • Impulse ofertas y descuentos, colabore en degustaciones o activaciones de marca. • Limpieza y desinfección de baños y oficinas, de área comunes, bodega, comedor, panadería, auxiliar de cocina, Logros: ✔ Mejore en el control de stock, reduciendo pérdidas por vencimiento. ✔ Aumente en las ventas al impulsar promociones y productos recomendados. ✔ Optimice el tiempo en reposición de mercancía, garantizando disponibilidad constante. ✔ Incremente en la satisfacción del cliente mediante una atención rápida y efectiva. ✔ Mayor eficiencia en el manejo de caja y procesamiento de pagos