Néstor Luis Cervera Cruz

Administrador de Sistemas
Ernesto Córdoba Campos, Distrito de Panamá, Provincia de Panamá
27/08/1976

Acerca del candidato

 

HABILIDADES Y APTITUDES
•
Amplia experiencia en el manejo y atención a clientes/usuarios
•
Administración de la mesa de ayuda basada en ITIL – CA ServiceDesk Manager (Gestión de Incidentes y Solicitudes)
•
Administración de los dos DataCenters de Operaciones IT donde se encuentran los servidores críticos para +MOVIL
•
Experiencia en Procedimientos de Soporte
•
Administración de respaldos con Veritas NetBackup
•
Sub-encargado del DataCenter en Tetra Pak C&C y Sidal Inc
•
Administración de Active Directory
•
Mantenimientos a cuentas de correo y DLs en Exchange Server
•
Configuración de cuentas de correo en MSOutlook
•
Configuración básica de Access Point
•
Análisis y Coordinación de Proyectos de Cableados Estructurado
•
Instalación y Diagnóstico de servers Dell, HP, Cisco.
•
Administración de la Capacidad de la Infraestructura de Virtualización
•
Administración de los Contratos de Soporte
•
Colaborar con las Auditorias entregando la información para estar SOX Compliance
•
Experiencia en WhatsUp Gold, Device42
•
Inglés: hablado, escrito, comprensión – regular

Ubicación

Educación

M
MBA GESTIÓN PORTUARIA Y TRANSPORTE INTERMODAL 2007
Universidad del Istmo
P
POSTGRADO EN ALTA GERENCIA 2007
Universidad del Istmo
L
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS 2001
Universidad del Istmo
T
TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS 1998
Universidad del Istmo

Trabajo & Experiencia

S
Supervisor de Infraestructura y Plataformas Híbridas 2024 - 2025
Caja de Ahorros
J
Jefe de Infraestructura y Redes IT 2019 - 2024
Cable and Wireless (+Movil)
J
Jefe del ServiceDesk de IT 2015 - 2019
Cable and Wireless (+Movil)
A
Administrador de Sistemas 2011 - 2015
Grupo Sonitel, S.A
S
Soporte Técnico 2010 - 2011
Rivera, Bolívar y Castañeda (RBC)
T
Técnico Certificado en productos Trend Micro 2009 - 2009
Net Security Corp (NSC)
I
IT Support en Tetra Pak Internacional S.A (Sidal Inc.) 2006 - 2008
SOLUZIONA, S.A, (INDRA)
S
Soporte Técnico - Outsourcing (Tetra Pak C&C, BBVA, Banco General) 2003 - 2006
Sonset, S.A
O
Oficial de Soporte y Servicios Técnicos 2002 - 2003
Ricardo Perez S.A & Econofinanzas S.A
S
Soporte Técnico - Outsourcing (Aseguradora. Mundial, Citibank Corp.) 2000 - 2001
Sonitel, S.A
O
Operador y Soporte de Cómputo 1998 - 2000
GRUPO TRIÁNGULO (TECNO AUTO, TECNILLANTAS, NAPA)

Cursos & Talleres

I
ITIL Foundation - IT Service 2014
A
Administering Windows Server 2014
I
Installing and Configuring Windows Server 2014
V
Vmware - VSphere Install & Configure 2014
C
Configuring, Managing and Troubleshooting Microsoft Exchange Server 2012
O
Oracle Solaris 10 Operating System Essentials Ed 2 PRV 2012
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