Nereyda Atencio
Acerca del candidato
Pertenecer a una empresa líder que me brinde la oportunidad para
desarrollarme personalmente al igual que profesional, entregando resultados
positivos y satisfactorios para la empresa.
Ubicación
Educación
en curso
Trabajo & Experiencia
• Atención empresarial y residencial • Solicitudes de ventas • Análisis de facturación • Análisis de reclamos • Retención presencial
Agente de canales digitales (Redes sociales: whatsapp,twitter,instagram) • Soporte técnico • Ofrecer gamas de productos (upgrades) • Atender solicitudes en genera
• Realizar llamadas a clientes activos para ofrecerles beneficios de retención • Actualización de precios, encuestas, productos de prueba, campañas de lealtad. • Realizar llamadas a clientes ya cancelados para lograr reconectarlos. • Atender llamadas de clientes con intenciones de cancelar por múltiples razones (capacidad de negociación inmediata). • Retener a clientes a través de redes sociales • Lograr objetivo de churn
