Nairobi Centeno

Actualmente me desempeño como Supervisora, un rol donde la gestión humana y la atención al cliente son fundamentales. Sin embargo, mi formación como Publicista me permite aportar un valor añadido: aplico mis conocimientos en diversas áreas del negocio, desde la construcción de la identidad de la clínica hasta la optimización de la experiencia del usuario, asegurando que cada punto de contacto con el cliente sea coherente y profesional.
B/1200 / mes

Acerca del candidato

Profesional de la publicidad enfocada en liderar con el ejemplo y construir relaciones sólidas, tanto con proveedores como con mi
equipo de trabajo. Me motiva transformar los desafíos operativos en oportunidades de crecimiento, siempre manteniendo una
comunicación abierta y asertiva con el personal. Mi objetivo es aportar mi capacidad creativa y mi compromiso humano para
fortalecer la identidad de la marca y garantizar un ambiente de trabajo armonioso y productivo.

Ubicación

Educación

L
Lic. en Publicidad 2021
Universidad de Panamá
M
Maestría en Publicidad Estratégica y Creativa En papeleo de culminación
Universidad de Panamá

Trabajo & Experiencia

E
Encargada de Tiendas 01/04/2023 - Actualidad
Kukunas Pets

- Optimización de Inventarios: Ejecución de auditorías e inventarios aleatorios, logrando una reducción en la pérdida de stock y garantizando la integridad de los activos de la tienda. - Supervisar y velar por el buen funcionamiento de las tiendas. - Gestión Operativa y Financiera: Supervisión integral de aperturas, cierres y arqueos de caja, asegurando el cumplimiento de los protocolos bancarios y la transparencia financiera. - Enviar órdenes de compra a los proveedores. -Liderazgo de Equipos: Coordinación de reuniones de desempeño individuales y grupales, fomentando un ambiente de mejora continua y capacitación técnica mediante alianzas con proveedores. - Manejo de crisis: brindar la ayuda al cliente cuando no está satisfecho con el servicio. - Alianzas y Negociación: Gestión de relaciones comerciales con proveedores y creación de convenios. - Manejo de base de datos de clientes. - Identificar y reportar daños en equipos o estructura para su pronta reparación.

E
Encargada de Mercadeo y Publicidad 01/09/2021 - Sigo en la empresa
Kukunas Pets

Encargada de las redes sociales. Diseño grafico Facebook bussines Crear material publicitario, incluyendo banners de sitios web, vallas publicitarias, folletos impresos, anuncios en publicaciones, etc. Elección, cotización y contrato con empresas y agencias de publicidad exterior. Inspección en tiendas, en la parte de imagen, sonido y vestimenta del personal de todas las sucursales. Manejo de quejas de clientes, contener el problema, investigar lo sucedido, y resolverlo en el menor tiempo posible. Agendar citas para los diferentes servicios que brinda la empresa. Coordinar y gestionar alianzas comerciales para la empresa Crear promociones mensuales y semanales. Coordinar ferias y asistir a eventos Monitoreo de las redes de la competencia

M
Media planner 01/01/2020 - 01/06/2020
McCann Panama

Monitoreo. Creación de un reporte fotográfico de publicidad exterior Revisión de cuñas de radio. Reporte de competencia Cuadro de consumo de medio. Reporte de inversión por marca por años. Calendario de pautas Creación de proveedores. Cuadro de registro de ordenes por cliente. Creación de ordenes de medios

Cursos & Talleres

I
IMAGEN PERSONAL Y PROYECCION PROFESIONAL 2021
Curso realizado en INADEH, es una formación integral diseñada para que los participantes desarrollen una identidad coherente que facilite su inserción o crecimiento en el mercado laboral panameño, Identidad y Proyección Personal Es la base del curso. Se trabaja en el autoconocimiento para alinear quién eres con lo que quieres proyectar. Autoestima y confianza: Cómo la seguridad interna influye en la presencia física. Cuidado personal: Higiene, salud y lenguaje corporal.
P
PROGRAMA DE FORMACION EMPRENDEDORES DE BANESCO 2018