Monica Patricia Cardenas Alvarez
Acerca del candidato
Mi objetivo es desarrollar mi experiencia y habilidades adquiridas a través de mas de años en el sector de oficina como caja, cobros, producción y atención al cliente.
No tengo un titulo universitario pero he llegado a dirigir departamentos por la dedicación y empeño que doy a la hora de realizar mi trabajo, el cual siempre es orientado a los estándares y objetivos de la empresa para la cual laboro.
Ubicación
Educación
graduada con especialidad en publicidad
no culminado pero me he esforzado para llegar hasta donde he llegado empíricamente, y por medo de los cursos y diplomados adquiridos a través de mi línea laboral mas fuerte que fue seguros.
Trabajo & Experiencia
liderizar el departamento de emisión de pólizas donde se materializa la venta del servicio vendido. Pólizas de auto, vida, salud y Personas. Logística: Envíos masivos, digitales de las pólizas y endosos efectuados. Atención al cliente: mantener un adecuado servicio al cliente que permitiera la conformidad de los clientes y corredores de acuerdo a sus solicitudes en tiempo efectivo.
Me desempeñe en el departamento de cobros como Supervisora de Cobro y cajas donde manejaba y daba inducción a todos los cajeros a nivel nacional en las diferentes sucursales. En la parte de cobros manejé las cuentas de gobierno donde presenté las cuentas con sus procesos, y el cobro de la misma adicional llevaba las carteras de cobro de coaseguros y fianzas en todas sus morosidades. maneje personal bajo mi cargo (7) en sucursales y (2) presenciales.
supervisora del depto. de cobros conta-cobros, donde se manejaba las cajas y la parte contable de cobros como, cheques devueltos, faltantes y sobrantes, comprobantes débitos y créditos, cuadre de cuentas y aplicación de remesa de brokers. confección de ordenes de pago para devolución de créditos.
Ejecutiva de cuentas de brokers, caja, cobro electrónico, avisos de cancelación y atención a cliente-corredor.
