Modesto Alfredo Nix Navarro

Técnico de Soporte de Informática y Telecomunicaciones
B/850 / mes
12/11/1967

Acerca del candidato

Ubicación

Educación

B
Bachiller en Ciencias 1987
Colegio Pedro Pablo Sánchez (La Chorrera)

Realice mis estudios de Media, (IV, V y VI Año), de forma satisfactoria, en el Colegio Pedro Pablo Sánchez, de la Chorrera.

T
Técnico en Ingeniería con Especialización en Programación y Análisis de Sistemas 1999
Universidad Tecnológica de Panamá

Después de terminar la carrera como analista programador, tengo la capacidad para analizar, diseñar e implementar soluciones informáticas, combinando habilidades de programación(Software) y análisis para crear soluciones eficientes que satisfagan las necesidades de usuarios y empresas.

Trabajo & Experiencia

S
Soporte Técnico de Informática Agosto del 2022 - Marzo del 2023
Contraloría General de la República de Panamá,(INEC).

Realice las funciones de instalación y configuración de computadoras portátiles e impresoras, telefonía por IP (en la red electrónica de la Institución), aplicaciones y correos electrónicos, en sitio o lugar de trabajo. - Revisión, mantenimiento y actualización de los dispositivos y aplicaciones especiales instaladas en los DMC(Celulares), para el registro del Censo de Población XII y Vivienda VIII, década 2020. - Atención personalizada o soporte a distancia a usuarios (Empadronadores y Supervisores), vía remota y chat (para aplicaciones de la Institución) y presencial para solucionar problemas y cambios de DMC(Celulares) defectuosos. - También realizaba reporte de incidencias de problemas de comunicación con las aplicaciones y dispositivos (Pc y Celulares). Reportes actualizados de Control de Inventario de Dispositivos electrónicos utilizados en sitio (Región de Trabajo).

J
Jefe de mantenimiento operativo de Planta de Producción y Asistente del Jefe de Bodega. Mayo del 2015 - Octubre del 2020
Kerry, S,A. (Baltimore Spice S.A.)

Encargado de Mantenimientos en Planta, (Servicios Generales), realice las funciones de monitoreo y mantenimiento (Contratista Idóneos) de los servicios operativos de suministro de agua, luz y sistema de aire acondicionado central en oficinas y planta y también revisiones periódicas del Sistema de la Bomba contra Incendio y agua potable y Planta Eléctrica de la empresa. - También, brinde asistencia operativa, al departamento de producción, de forma automatizada (Sistema Sap), utilizando lector de escáner de código de barra, para mover materia prima, de la bodega hacia el proceso de producción y salida de productos terminados, al departamento de distribución. Esta asistencia se complementaba con el uso de equipo hidráulico (Montacargas con brazo de extensión y modo fijo

S
Soporte Técnico de Internet / Telecomunicaciones Julio del 2004 - Mayo del 2014
Sitel Panamá, S.A. Call Center

Me desempeñé como Agente de Soporte Técnico de Internet, Datos y Telecomunicaciones a los clientes (residenciales y comerciales) y técnico de campo de Cable Wireless a nivel nacional, (resolución de problemas de conecciones o cableados físicos de internet, configuración de router, asignación de puerto de internet al los cliente, cuentas de correo, mantenimientos de puertos de internet, a través de Sistemas Automatizados. Ventas del Servicio de Internet a nivel residencial. Toda esta atención al cliente vía, telefónica.

Cursos & Talleres

C
Curso de Soporte Técnico de Computadora y Configuración de servidores 2014
Este curso fue tomado en INADEH(Virtual), contemplo, conceptos básicos de los componentes internos y externos de una Computadoras de Torre y Portátiles, verificación que daño presentan, reparación de los mismos e instalación de Programas de Aplicación y Sistemas Operativos. Además se nos brindo toda la información necesaria y fundamental para configurar el Sistemas operativos, para un servidor multitareas.
C
Curso Virtual de Hoja de Cálculo Intermedio, (Excel) 2023
Este curso fue brindado por INADEH(Virtual), se aprendió a manejar de manera práctica y dinámica la hoja de cálculo utilizando fórmulas, funciones, tablas y gráficos, dinámicos y macros, que permitirán la gestión de un conjunto de datos de manera más automatizada y ágil, para su exposición e interpretación.