Miriam Hernández
Acerca del candidato
Licenciada en Derecho con formación integral en normativas legales, redacción jurídica y gestión de procesos administrativos y judiciales. Cuento además con experiencia en el área de atención al cliente en call centers, lo que me ha permitido desarrollar habilidades sólidas en comunicación efectiva, resolución de conflictos, trabajo bajo presión y orientación al usuario. Mi perfil combina el análisis jurídico con la capacidad de trato directo y empático con personas, lo que me permite desempeñarme con eficiencia tanto en entornos legales como en servicios de atención. Comprometida con la ética, el aprendizaje continuo y la excelencia profesional.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Encargada de recibir, evaluar y canalizar llamadas entrantes relacionadas con emergencias (médicas, policiales, incendios u otras). Como función principal de recopilar información precisa y oportuna, mantener la calma en situaciones de alta presión y coordinar de forma eficiente con los servicios de respuesta correspondientes. Con habilidades en comunicación efectiva, toma de decisiones rápida, manejo de sistemas informáticos y trabajo bajo estrés dependiendo de cada situación.
