Miguel Ángel Góndola Escala

Resuelva problemas complejos para los clientes y esté por encima de las expectativas deseadas, problemas técnicos de hardware y software, utilizando procedimientos operativos y diagnósticos. Asesore a los clientes dentro de las pautas de proceso para garantizar la resolución completa de sus preguntas técnicas o de servicio, asigne a los clientes a los departamentos de soporte adecuados cuando corresponda y concéntrese en brindar una experiencia positiva al cliente, de acuerdo con los estándares de Dell

Servicio al cliente y habilidades avanzadas en negociación y resolución efectiva de conflictos. Especializado en la gestión de programas clave como World Tracer y Shares para optimizar la eficiencia operativa. Amplia experiencia en la operación de pasarelas de embarque, tales como TIANDA, JETWAY y ADELTE. Capacidad demostrada para administrar inventarios en entornos de alto volumen de pasajeros, manteniendo al mismo tiempo altos estándares de servicio. Competente en la comunicación con los pasajeros en diferentes idiomas, incluidos inglés y español, lo que facilita una experiencia de servicio al cliente más inclusiva y satisfactoria. Mi enfoque proactivo y orientado a soluciones contribuye a la excelencia en el servicio al cliente en entornos dinámicos y multiculturales.

Profesional con experiencia en gestión logística, especializado en el envío de mercancías a diversas ubicaciones. Experto en llevar registros detallados de los bienes entregados, facturas y otros documentos relacionados. Habilidad en la estiba eficiente de las mercancías en el camión, garantizando su integridad durante el transporte. Cuento con una sólida experiencia en la conducción de vehículos manuales, respaldada por una licencia tipo D válida y un historial de tráfico impecable. Comprometidos con la eficiencia operativa y la entrega a tiempo, brindando profesionalismo y atención meticulosa a cada fase del proceso logístico

Tomar pedidos por teléfono, en persona o en línea. Manejar transacciones de pago. Proporcionar información sobre el menú y especiales. Preparar la masa de pizza. Agregar ingredientes según las órdenes. Monitorear y ajustar la temperatura del horno. Cocinar las pizzas hasta que estén doradas y deliciosas. Entregar pizzas a domicilio o a la ubicación del cliente. Asegurarse de que las entregas sean rápidas y precisas. Mantener un registro de las entregas y recibir pagos cuando sea necesario. Cortar y preparar los ingredientes necesarios para las pizzas. Asegurarse de que haya suficientes ingredientes para satisfacer la demanda. Limpiar las áreas de cocina y servicio regularmente. Mantener la pizzería ordenada y cumplir con las normas de higiene. Realizar pedidos de suministros y mantener el inventario.