Michael Agustín López Ríos
Acerca del candidato
Ubicación
Educación
En este bachiller industrial con énfasis en electrónica aprendí los fundamentos de la electricidad y la electrónica, incluyendo el uso de componentes electrónicos, lectura de planos y diagramas, mediciones con instrumentos como multímetro, y montaje de circuitos. También adquirí conocimientos básicos en mantenimiento y reparación de equipos electrónicos, seguridad industrial, y desarrollé habilidades como el trabajo en equipo, la resolución de problemas técnicos y la disciplina en entornos prácticos.
Actualmente estudio la licenciatura en Ciberseguridad, donde he adquirido conocimientos en seguridad informática, redes, sistemas operativos (especialmente Linux) y principios de protección de la información. He aprendido sobre identificación de vulnerabilidades, gestión de riesgos, buenas prácticas de seguridad, y conceptos básicos de hacking ético. Además, desarrollo habilidades como el análisis de incidentes, el pensamiento crítico, la documentación técnica y el aprendizaje constante, fundamentales en el área de la seguridad digital.
Trabajo & Experiencia
En Princeton Academy trabajé como ayudante general, apoyando a los instructores durante las clases de inglés, realizando traducciones, aclarando dudas y brindando acompañamiento a los estudiantes para facilitar su comprensión y aprendizaje. Esta experiencia fortaleció mis habilidades de comunicación en inglés y español, así como el trato con personas y el trabajo en equipo.
En FrekizStore me desempeñé como gerente de una tienda minorista, asumiendo la gestión integral del negocio. Fui responsable del servicio al cliente, manejo de inventarios, control de caja y ventas, coordinación operativa, y estrategias básicas de marketing y promoción. Esta experiencia me permitió desarrollar un alto nivel de responsabilidad, liderazgo, organización, y capacidad para trabajar bajo presión, además de una visión completa del funcionamiento de un negocio minorista.
Como Customer Service Representative, he trabajado en ventas y gestión de cobros (collection agency), brindando atención al cliente a través de distintos canales. He utilizado sistemas de ingreso y gestión de datos, manejado información sensible, negociado pagos, y dado seguimiento a cuentas. Además, resuelvo dudas y problemas relacionados con sistemas, tanto a clientes finales como a colaboradores internos, manteniendo siempre una comunicación clara, profesional y orientada a resultados. Esta experiencia fortaleció mis habilidades en servicio al cliente, ventas, negociación, y soporte básico de sistemas.
