Mendy Manrique Castillo

Asistente Administrativa y Secretaria
B/900 / mes
20/06/1984

Acerca del candidato

Asistente Administrativa / Secretaria Recepcionista
Desempeño en la gestión administrativa, atención al cliente y soporte a la dirección, garantizando el correcto funcionamiento de las operaciones diarias. Experiencia en:

Atención presencial y telefónica a clientes, proveedores y visitantes, asegurando una comunicación cordial y eficiente.
Organización y control de agendas, coordinación de reuniones, viajes y eventos corporativos.
Redacción, revisión y archivo de correspondencia y documentos internos y externos.
Manejo de bases de datos, control de inventarios y gestión de suministros de oficina.
Coordinación de mensajería interna y externa, y seguimiento de trámites administrativos.
Apoyo en la elaboración de informes, presentaciones y reportes para la gerencia.
Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, Google Workspace, sistemas CRM).
Aplicación de protocolos de confidencialidad y atención profesional en la recepción.

Ubicación

Educación

B
Bachiller en comercio 2000
Escuela Americana

me gradue en Bachiller en Comercio

Trabajo & Experiencia

R
Recepcionista 2014 - 2015
Grupo Unidos por el Canal

En este puesto tenia que contestar llamadas, agendar citas con proveedores, entregar y recibir cheque de los proveedores, tener una excelente atención al cliente, debía ir una vez a la semana al área de campo para buscar asistencia de un grupo de trabajadores, asistir en el departamento de cobros, ayudar en diferentes eventos o reuniones sociales o de eventos como día de la madre, navidad etc, mandar correos y entregar correspondencias a los diferentes departamentos, mantener agendas en orden de los diferentes jefes.

R
Recepcionista 2017 - 2018
Grupo Editorial El Siglo y La estrella de Panamá

En este puesto debía atender al cliente ya sea para ayudarlos a hacer algún clasificado, expresar alguna noticia, o ir donde los diferentes periodistas a entrevistas, debía asistir en el departamento de hemeroteca, y también debía cubrir en presidencia cuando la secretaria no asistía y también en su hora de almuerzo, organizar eventos entre los compañeros y dejar los periódicos listos para cuando llegaban los canillitas a retirarlos.

R
Recepcionista 2017 - 2018
Quality Leadership University

En este puesto me tocaba atender a los clientes de anera excelente, tambien tenia que ayudar a los estudiantes en sus funciones, debia encargarme de las compras de los utiles de oficina para los diferentes departramentos, ayudar en el departamento de ingles, ayudar en las graduaciones de Maestria ya sea en la partre de eventos como ser guia en la misma graduacion, asiatente del director de la universidad, asistir o ayudar a los administrativos ya sea a la jefa de recursos humanios como a lod otros departamento y mantener el orden en los salones,

A
Asistente Administrativa 2023 - 2024
Refrigeracion Vergara

Asistente del Jefe de la empresa y de la Ingeniera que es su esposa, ayudar en el departamento de ventas y asistir a los muchachos de campo en lo que necesitaban, eso incluia encargarme de comprar lo que necesitaran como botas, ropa de trabajo etc, debia organizar todo para las reuniones ya sea con proveedores o con los trabajadores, eso equivalia salir a hacer compras de víveres y todo lo que se necesite para la misma, debia encargarme de el pago de las placas de los carros de la empresa y los carros personales del jefe, pagar el suntracs cuando habia que ir alla por el tema de la cuenta restringida, debia encargarme de hacer el contrato de panapass de cada carro, hacer compras para la cafeteria, mantener la asistencia de los trabajadores de campo para sus respectivos pagos y encargarme de pagar a los trabajadores que solo iban hacer trabajos eventuales y encargarme de llamar al personal de aseo y fumigacion cada cierto tiempo para sus respectivas funciones.

Cursos & Talleres

C
Curso de Secretaria y Asistente Administrativa 2014-2015
Curso ofrecido en el INADEH donde tuve la oportunidad de practicar en la ampliación de Canal.
P
Protocolo y etiqueta 2004
1. Protocolo Social Normas de cortesía en diferentes contextos (formales e informales). Presentaciones y saludos adecuados según el rango o jerarquía. Tratamientos y uso correcto de títulos y cargos. Lenguaje corporal y comunicación no verbal positiva. Normas de comportamiento en visitas, eventos y reuniones. 2. Protocolo Empresarial Etiqueta en la oficina y relaciones laborales. Recepción y atención profesional de clientes, visitantes y autoridades. Organización y precedencia en reuniones, conferencias y actos corporativos. Normas para la vestimenta corporativa (dress code formal, casual business, eventos especiales). Manejo profesional de llamadas, correos electrónicos y videoconferencias. 3. Protocolo en Eventos Organización de actos oficiales, cenas y reuniones de trabajo. Ubicación y precedencia en mesas y auditorios. Manejo de agenda y tiempos en un evento. Reglas para brindis, discursos y entrega de reconocimientos.