Melina Michelle Martinez Ureña

Melina Martínez Teléfonos
6111-4422
Dirección
Paraíso, San Miguelito
Email
mely2803@hotmail.com
Cédula Edad Sexo Estado civil Nacionalidad Disponibilidad
8-843-646 34 años Femenino Soltera Panameña Inmediata
REFERENCIAS LABORALES Janina Weeks
6501-5459
Earlan Tovar
6642-6583
Sueliz Quiroz
6757-9851
REFERENCIAS PERSONALES Rubiela Reina
6575-8418
Albany Barahona
6650-5130
Aylin Valderrama
6504-5372
Objetivo
Contribuir al logro de los objetivos de la empresa, realizando las actividades desempeñadas de manera eficaz en el puesto para el cual sea asignado, buscando un desarrollo personal y profesional siempre que sea posible demostrar mi capacidad en el ámbito
laboral.
Experiencia Laboral
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ASESORA DE COBROS
Collect Center – Cartera Castigada Banco Banistmo
30/12/2024 – 28/2/2025
Gestionar de manera efectiva la cartera castigada.
Identificar a los deudores.
Verificar la ubicación de los deudores.
Evaluar los expedientes de los deudores.
Contactar a los deudores para solicitar el pago.
Pactar acuerdos de pago con los deudores.
Seguimiento de los deudores.
Tomar medidas contra los deudores.
Iniciar procedimientos legales.
Gestionar llamadas de cobro.
Resolver incidencias con otros departamentos de la empresa.
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
PowerLift Panamá – Don Bosco – Zona Uno Industrial
19/06/2023 – 04/08/2023
Realizar Informes de Asistencias del Personal. Viáticos de Giras Nacionales e Internacionales, reportes de gastos de
combustible de la Flota.
Cotizaciones de Mantenimientos mensuales de los clientes.
Elaborar ordenes de Trabajo en la plataforma FLEXIO.
Reembolso de caja menuda de colón facturación archivar
Reportes de trabajo efectuadas en el área de taller. Entrega de implementos de trabajo (uniformes, materiales y útiles de
oficina).
Cubrir recepción en hora de almuerzo y ausencia de la
recepcionista.
OFICINISTA
COOPACEIDAAN, R.L. – Vía Brasil
09/06/2017 – 16/01/2023
Funciones como Cajera
Manejo de Cobros, depósitos y Arqueos.
Recibir y procesar los pagos efectuados por los clientes a sus
cuentas, como el registro de pagos de préstamos,
aportaciones, ahorros y pólizas de seguros en el sistema.
Efectuar el balance y cierre diario de caja de acuerdo a los
pagos realizados y parámetros establecidos.
Funciones de Recepcionista
Darle la orientación y respuesta al cliente.
Ingresarlos al sistema para su atención
Confección y entrega de documentación (estados de cuenta,
formularios para préstamos, entre otros)
Registro y control de llamadas, canalización de las mismas a
los diferentes departamentos.
Control de Mensajería y entrega de cheques a clientes y
proveedores.

INFORMACIÓN EDUCATIVA
• Técnico Superior Administración de RRHH – Centro técnico de Estudios Superiores – Arraiján
• Bachiller en Comercio con Énfasis en Informática – Instituto técnico PanaSystem ́s – La Chorrera
• Práctica Profesional Hospital Nicolas A. Solano – Administración Sección Control de Inventario e Insumos Hospitalarios.
CURSOS Y SEMINARIOS
• Seminarios de Identificación de Billetes Falsos.
• Seminarios de Atención al Cliente.
• Seminarios de Prevención de Blanqueos de Capitales.
• Seminarios de Inteligencia Emocional.
• Seminario Taller de Peachtree Básico.
• Seminario Cumplimiento de Ley 23 del 27 de abril 2015.
• Seminario Administración de Riesgos y Seguros.
• Seminario Ley 81-Proteccion de Datos Personales.
• Seminario Cobranzas Eficaces.
• Seminario Planilla, Fondo de
cesantía y Ley laboral
• INADEH- 22-01-2024//05-04-
2024
HABILIDADES Y APTITUDES
• Responsable y puntual
• Buena atención al cliente
• Organización y planificación
Funciones de Oficinista Archivo
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Control de entrada y salida de expedientes, apertura de
expedientes para nuevos ingresos.
Custodia de expedientes de asociados, plazos fijos, comprobantes de cheques y demás documentación
confidencial y sensitiva de la empresa.
ARQUEADORA
Grand Deli Gourmet – Calle 77, San Francisco
Abril 2016- septiembre 2016 (Licencia de maternidad)
Elaborar arqueos diarios de cajas, realizar informes diarios de
venta y depósitos bancarios.
Custodia de caja menuda y bóveda.
Realizar pedidos a proveedores en facturación para surtidos
de la tienda (manejo del sistema SAP).
CAJERA
Wester Union – Westland Mall
Noviembre 2014- febrero 2015
Cubrir días libres de la supervisora.
Realizar transferencias de dinero para los clientes a distintos países, elaborar informes diarios de transferencias de dinero, pagos de servicios, ventas de recargas telefónicas y metro bus. Arqueos de cajas, realizar depósitos bancarios y custodiar
dinero de bóveda.
Manejo de Caja Fiscal.
CAJERA
El Machetazo – Coronado
Octubre 2013- Julio 2014
Custodiar el Fondo recibido para realizar las diferentes
transacciones en el turno y área del supermercado asignada.
Manejo de Caja Fiscal.
Experiencia en cobros con tarjetas de débito y crédito, vales
panamá, lotería entre otros.
SUPERVISORA DE SALA
3 Cheers For Panama – Coronado
Octubre 2012 – abril 2013
Supervisar movimientos de pagos a los clientes.
Realizar informes diarios de recaudo en máquinas
tragamonedas.
Pagos a clientes y control de inventario de bar.
Custodiar dinero en bóveda, arqueo de cajas y manejo de
personal.
CAJERA
Mc Donald ́s – Coronado
Octubre 2009 – mayo 2011
Cobro de Ordenes y despacho de pedidos.
Manipulación de los alimentos.
Excelente Atención al cliente.
SURTIDORA
SportLine América – Albrook Mall
Octubre 2008- enero 2015
Verificar entrada y salida de mercancía según recibos, embalar
mercancía que se enviaba a otras tiendas.
Surtir sala de ventas con mercancía recién llegada a la tienda